关键相关方
做出决策的个人、组织或机构
相关方管理流程
识别相关方---规划相关方管理--管理相关方参与--监督相关方参与
相关方对项目的影响
项目早期项目投入资金少，故相关方影响大，变更的影响小。 随着项目资金的投入，越往后，影响力越小，变更的代价越大。
凸显模型
默认固定的三个维度：合法性、权力、紧急程度。
区分沟通管理类问题还是相关方管理问题？？
沟通问题强调的是信息流
根据沟通模型往往是指信息流转是否畅通， 例如：报告没有收到，会议开不好，文化障碍，地域障碍导致信息的分发，存储，收集出现问题 。 沟通问题一般有以下答案可以选： 1：沟通管理计划（规划沟通管理的输出） 2：规划沟通管理 3：沟通需求分析（规划沟通管理的工具和技术）
相关方问题（强调相关方的情绪）
通常是人的情绪问题，例如：期望，未被识别，满意不满意，抱怨，影响项目成功或验收等。 答案可选： 1：相关方参与计划 2：管理相关方参与 3：让相关方尽早参与 4：识别相关方
