爰的卖家支持 今天我收到亚马逊的通知, 说因为出售冒充产品而取消了我的出售权, 我当即查 询了亚马逊说的几个产品。 首先作为一名刚在亚马逊上出售没多久的卖家,咱们缺乏对亚马逊规矩的认知, 没有仔细去了解亚马逊的规矩和违禁品。欺,在亚马逊提出的几个产品理, 我 钚知道这个是一个品牌产品, 关于这一点我感到很抱愧, 我现已删去了亚马逊 提出的几个产品,并永久不会再次出售。 经过对我的店肆目标以及客户反应,我以为亚马逊应该能够认识到咱们是一家服 . 务良好,产品质量也很好的卖家。咱们没有收到客户的投诉以及差评。我期望亚 马逊能够考虑到这一点。
假如康复我的出售权,我后期出售方案如下: 1 :首先我会很仔细去阅览和了解亚马逊的具体出售规矩以及出售产品范围。 2我会仔细查看核实库存以及我出售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品, -发现将当即删去,并永久不会再次出售。 3 :我会查看我所有卖出的产品,假如客户反映任何不满意或许产品问题,我将 在12小时内为他们解决问题。 重要的几点有: 一:表示将全部下架,未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测,100%确定没有问题才会上架。 二:首先要标明改正错误的情绪。并示意自己是无心之失,奉告现已下架该产品。 三:材料上提供进货发票,供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道,将组成专人团队担任核对产品信息:外观/品牌/工厂资质等,保证不再犯错。 四:收到邮件,在你没有掌握之前千万不必容易的去回复,尽量找个有经历的人来写这个邮件,不要小看邮件的回复,能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何,回复邮件是最要害的,回复多了,亚马逊嫌你烦琐不看,回复少了,把重点漏掉了,直接不在回复。 其次,若真有侵权,很多卖家往往以为下架即可,殊不知一条Listing下架,只是在前台不可见,在亚马逊体系的数据库中,这条产品的信息是依然存在的。 假如是体系筛查,那么这条Listing则可能触发第二次侵权。所以需要在库存列表中删去。