<职场技巧>

和领导合拍

和上司相处应注意：

1. 带着方案来请示
2. 如何接受上司的指令（带本子去，核对，汇报，记录）
3. 永远注意维护领导的权威
4. 应理解上司有上司的考虑

管理你的上司五个要点：

1. 列出你的长处与短处
2. 列出你上司的长处与短处
3. 比较两者的长、短处并善加利用长处
4. 决定你要如何改变上司的行为
5. 奖励你的上司任何细微的良好改变

向上沟通——将伯乐掌握在自己手中，以下5种方法：

1. 选择上司喜欢沟通方式 【总结工作说流程，跟领导沟通要简单明了】
2. 站在上司的角度思考问题 【想要当千里马，脑袋要前置，学会站在上司的角度思考问题，才能掌握沟通的方向，搞不好还能完成屁股位置的转变哦。换位思考 屁股决定脑袋 】
3. 提出问题的时候，一定带着自己的答案 【积极大胆 将建议改成请示】
4. 时刻做好准备，该出手时就出手哦 【付诸行动】
5. 安于幕后，惊呆时间成熟 【甘于幕后】

忠言如何不逆耳

1. 调整心态 【上级是你的伙伴，】
2. 达成共识 【】
3. 提出建议
4. 汇总决定

如何有效提意见？

1. 做好事前准备【掌握一手资料，提前想好领导想要啥，会问什么问题】
2. 用数据说明
3. 争取领导的支持 【约30%的话会被忘掉，当场争取得到同意】

不做职场的小媳妇

1. 谈事实：勇于表达事情的真相
2. 谈情绪： 别压抑心情，勇敢表达感受
3. 谈自我认知，正面理解事情

6个小策略，教你成功推销建议：

1. 熟悉并综合考虑上司的价值观、学识以及所要达成的目标
2. 看准时机后再提出建议
3. 明确公司目标，权衡使用手段
4. 结盟
5. 衡量场合
6. 给出解决方案

5个倾听技巧，让你和谁都聊得来：

1. 利用肢体语言表达关心，感受到你的专注

给与对方一个微笑，或适时的点头，就能表现出内心的支持，对此，不妨尝试SOLER倾听法：

S面向对方（Squarely） 当对方在跟你说话时，记得停下手边的事情，免得变成单向沟通

O采取开放的姿态（Open）把自己想成是一个杯子，接纳对方所说的话，记得双手不要抱在胸前，可以自然地放在膝盖上

L上半身微微向对方前倾（Learn）让对方感受到你想多了解他

E 眼神接触 （Eye Contact）记得要注视说话者，让对方感受到尊重

R 放松 （relax） 保持身体放松

2. 用简短的响应引导对方多说话

用简短的响应引导对方多说话。鼓励对方多说话的听众，让对方从梳理自己的思绪当中自己解决问题，反而能让对方有自我成长的机会，但给与对方说话空间的同时，也要注意你的倾听过程和响应，能让对方感受到你的关心和支持，

3. 发挥同理心去倾听对方的声音，一段聆听是否能让人感到温暖，关键就在于，听者能否走出自己的世界，去贴近对方，现在经历的各种情绪。

发挥同理心去响应【举例当别人抱怨工作很忙，就该说这样压力确实很大啊，看来这阵子要辛苦一点了】

4. 谨慎的给与忠告

当说话者对于想要解决的问题感到不知所措时，他可能需要的并不是情绪上得支持或安慰，而是希望能寻求协助，此时，我们还是可以提供具体的方案给对方，但在说话前，应该要注意2件事可：

• 心态 要确认自己的倾听与提供的帮助，是真的想帮助对方解决问题，而不是为了表现出自己比较厉害

• 需求 开头讲出建议前，你可以先透过，你觉得我怎么可以帮你呢？我能帮上什么忙吗？你会想听听看我的看法吗？

成为不可或缺员工的四个原则

1. 主动承担更多责任
2. 走在老板前面
3. 大胆说出自己的想法
4. 成为更好的另一半

汇报工作的正确打开方式

1. 敲门
2. 陈述
3. 讲重点 （按条理分清）
4. 给领导做选择题
5. 问一句，答多久
6. 答谢离开（希望领导给与点评）