建立客户友好的自助产品帮助中心是发展业务的有效且最具有成本效益的方式之一。
FAQ全称Frequently Asked Questions，是在网络营销中一种常用的在线顾客服务手段。
在我们日常使用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，这时候如果企业选择雇佣更多的人工客服来解决问题又会面临高额的人工成本的问题，也就达不到降本增效的目的，而在线FAQ文档则可以帮助企业搭建简洁美观的常见问题页面，方便用户检索和查找，快速解决用户疑虑
快速消除用户疑虑 促进产品转化
树立网站专业形象
FAQ页面问题的解答便捷明了，会给访客树立专业的感觉，提升网站形象。
提升SEO优化
FAQ由关键词和关键短语组成，一个好的FAQ制作，对网站SEO有很大帮助。
提高用户转化率
一个好的FAQ页面可以提高用户转化率，更能引导访客们进行我们想要的行为。
如何构建常见问题（FAQ)页面
FAQ作为网站整体设计的一部分，他需要是一个单独且完整不应该是事后的想法，也不应该是设计不良的网站的解决方案。
- 整体布局：FAQ页面的整体风格上应该是简约式，需要让用户一眼就能找到自己想要的；
- 问题收集：建议先用工具作个问卷调查，讲产品使用或购买中的问题梳理下来让用户来排序，再开放给入口让他们提出问题；
- 问题分类：对问题进行分组划分，以快速帮助用户找到相关答案；
- 问题搜索：当问题较多后为了能够更快解决问题，一个好的智能检索则不可或缺。
FAQ制作
Baklib是一款优雅的云笔记和智能建站工具，满足用户的内容撰写、托管和分享；用户可以根据展示模板将内容变成一个个简约美观的FAQ页面。
如何通过baklib快速搭建一个简约美观的FAQ页面
