SCM痛点
2018年7月16日| 文章
药品离岸外包使召回成本更高，更让人头疼
我花了一些时间与Manfredi Bruccoleri领导的巴勒莫大学的许多研究人员一起研究离岸外包如何影响质量问题，特别是产品召回。我们的研究得出了一些非常有趣的发现[…]
2018年4月9日| 文章
库存过剩和过时：一系列不幸事件的结果！
对于许多公司而言，库存仍然是一个问题。特别是，经常被认为是“多余和过时”的库存会积累，并且必须在会计年度末进行处理。在税收季节，这也是[…]
库存过剩和过时：一系列不幸事件的结果！ 2018年4月9日 | 罗伯特·汉菲尔德博士 对于许多公司而言，库存仍然是一个问题。 特别是，经常被认为是“多余和过时”的库存会积累，并且必须在会计> > 年度末进行处理。在纳税季节，这也是人们开始仔细查看资产负债表，并开始质疑他们最终以如此缓慢的库存或垃圾> 库存冲销的时候。
正如我们在 去年的一个研讨会中发现的那样，过多和过时的库存是由于“一系列不幸事件”而发生的许多问题的结果，这些问题通常涉及多个功能。以下是一些导致库存过剩和过时的原因的…
缺乏沟通： E＆O库存通常是在产品生命周期，设计标准化和促销销售预测激励措施等方面决策失误的副产品；E＆O库存的真实成本通常会被误解而不是真正地衡量，缺乏沟通以及消费与预测之间的不一致会导致进一步的E＆O问题。
不应用真实 的库存成本：应该记录库存成本的要素，其中可能包括人工（仓库管理），损坏，账面成本，责任保险，合同义务成本以及其他因素。但是，这通常不会导致按功能以及是否属于销售，制造或采购/供应商对库存负责。
生命周期规划不良： 生命周期是库存过多和过时的另一个组成部分。当产品逐步淘汰或基本建设项目结束且有剩余库存时，可能会发生这种情况。持有库存的合同承诺通常没有明确定义，并且这些承诺的成本也未计入销售帐户管理周期。
缺乏可见性： 当职能部门不交流决策时，也可能导致库存问题。即使在职能部门内部，不同的位置可能正在购买相同的材料，但不会共享信息。一个部门可能有价值1000万美元的库存，而另一个部门正在追查同一部分的材料！
低估财务影响： 每个行业似乎都存在一个E＆O库存问题，该问题经常被误解和低估。举一个例子，一家40亿美元的公司认为其E＆O库存价值为400万美元。在对该公司的E＆O库存进行研究之后，发现损失为4,400万美元！该公司的大部分材料都已过时，并且它们所拥有的材料仓库已有10年的历史了，他们不知道在那里。
这不是一个错误： 消费与预测之间的不一致也是一个根本原因。在大多数情况下，这是造成许多E＆O库存问题的根本原因。E＆O通常被认为是一个错误。并且，当它发生时，通常不会被确认，因此推迟了如何处理的决定。最终，“公司的罪过落在供应链上”，E＆O库存成为供应链团队的所有权。
在评估如何处理E＆O时，需要考虑以下重要问题：
您是否有专门的资源来管理E＆O？ 您是否有一个团队处理所有业务领域的问题？ 您是否有适当的方法来衡量E＆O的成本？ 您是否由于供需预测错误而正式指定库存的所有权？ 需要注意的重要一点是，预测永远不会“固定”-预测总是不准确的。由于产品需求不断发生的变化，新产品的流动，产品的复杂性和定制化的增加以及出现的报废问题，这种情况不太可能改变。通过专注于改进的预测，库存成本通常也将直接得到改善！
2006年7月1日| 文章
调查结果：评估制造业客户痛苦点：研究人员面临的挑战
调查结果。出现了十种不同的类别，其中大多数被受访者归类为严重类别，并且有很高的发生几率。对于上述每个类别，我们提供1）高管人员发表的声明示例[…]
发现 出现了十种不同的类别，其中大多数被受访者归类为严重类别，并且有很高的发生几率。对于这些类别中的每一个，我们提供1）我们采访过的高级管理人员所作陈述的示例，以更好地理解这些受访者如何将痛点概念化；以及2）对供应链信任与协作的研究意义。单击下面的链接以深入查看发现：
- 供应链分散
- 缺乏全球项目资源
- 缺乏内部协作和商业智能
- 商品价格上涨
- 全球竞争
- 培养SCM人才
- 从制造商向购买者转移力量
- 合规性
- 信息技术（IT）集成
- 知识产权保护
- 图1按参与者回答的百分比对每个类别进行排名。
图2显示了访谈响应的痛点映射。圆圈大小表示对痛点类别的反应的相对数量。垂直（y）轴表示感觉到的疼痛点的严重程度，水平（x）轴表示感觉到的发生概率。请注意，大多数圆圈在右上象限中，表明频率和严重性很高。
2006年7月1日| 文章
结论：制造业客户痛点评估：研究人员面临的挑战
制造商应如何通过信任和协作来提高其供应网络中的关系（社会）资本水平？我们决定从管理上着眼于供应链痛点来开始本期专刊[…]
制造商应如何通过信任和协作来提高其供应网络中的关系（社会）资本水平？我们决定从管理这方面的问题开始，着眼于管理问题，着眼于一些不同的《财富》 100强制造公司的全球高级物流主管人员所认为的供应链痛点。我们希望这些痛点能使我们深入了解这些公司可能计划在哪些地方增加协作并冒信任风险，或者他们可能在何处对这种协作和信任的不利之处做出反应。
我们对确定的10个痛点的回顾表明，随着供应网络复杂性的提高和全球制造竞争力的增强，信任和协作变得越来越有价值，成本也越来越高。我们的发现还表明，高管经常辩论因需要信任和协作的关系而可能产生的取舍。当决策者在协作和交易关系之间切换时，就会发生混乱。
这些与管理者的互动产生的研究问题包括：
供应网络协作的收益和成本是什么？收益何时超过成本？可以使用交易成本方法来量化协作的收益，还是这种收益仍然是无形的，以至于很难捕捉和建模它们的收益？ 如何将关系资本研究应用于供应网络环境？ 正在传输什么样的信息？它是如何转让给谁的？选择用于此类转让的技术有什么含义？ 竞争强度，权力转移和知识产权保护等背景变量如何影响信任和协作的发展？ 供应链人员需要什么新技能，才能做出质量决策，以决定是否以及如何投资网络中的关系资本？
2006年7月1日| 文章
方法：制造业客户痛点评估：研究人员面临的挑战
与供应链高管的访谈我们首先创建访谈协议，并与十家《财富》 100强制造公司的高级供应链高管建立联系，以找出阻碍其组织创新能力的痛点。访谈是[…] 方法
供应链主管访谈
我们首先创建访谈协议，并与十家财富100强制造公司的高级供应链高管建立联系，以找出阻碍其组织创新能力的痛点。访谈集中在三个问题的讨论上：
我们希望您简要介绍您今天遇到的三到四个主要痛点。与这种痛苦相关的主要业务流程或业务功能是什么（例如财务，供应管理，制造，市场营销等）？
您能用从相对较低的美元到非常高的美元范围内的总损失或严重性来描述这些痛苦对您的业务运营的相对严重性吗？一个极端的例子可能是灾难性的活动，它将使您的业务停顿一个月或更长时间。
这些痛苦发生的相对概率是多少？也就是说，它们可能会频繁发生，还是就发生而言极为罕见？例如，盗窃可能是每年发生两次或三次的事件，而恐怖分子事件可能每十年发生一次。
访谈协议旨在使我们能够确定专家所经历的三个或四个关键痛点。还要求主管人员估计疼痛的严重程度以及其发生的可能性/频率。最后，要求他们确定与问题根源相关的主要过程或功能。
技术支持 然后，我们通过一家大型软件制造商委托进行的一项研究，与一组主题专家进行了访谈，以准备一个针对制造企业的核心问题以及技术如何在这些情况下为他们提供支持的高管论坛。
我们将邀请函邮寄给了15家跨国制造公司的专家，以参加研究，其中10家公司同意参加。与会者被告知，他们的回答将被保密，因此此处不报告个人回答。代表的公司包括化学品制造商，三家包装消费品（CPG）制造商，三家电子公司，一家工业玻璃制造商以及一家工业印刷和通讯公司。
在2004年11月至2005年1月期间，我们与专家进行了一系列半结构化的30分钟电话采访，对采访数据进行编码和分析，以开发出“痛点图”。
2006年7月1日| 文章
背景：制造业客户痛苦点评估：研究人员面临的挑战
背景技术组织现在意识到管理供应链的业务功能（采购，物流和运营）是竞争优势和盈利能力的关键因素。直到最近，企业获得竞争优势的尝试主要集中在市场营销，产品差异化和[…]
背景 组织现在意识到，管理供应链（采购，物流和运营）的业务功能是竞争优势和盈利能力的关键因素。直到最近，组织获得竞争优势的尝试主要集中在市场营销，产品差异化和探索新的分销渠道（例如，互联网，电子商务，电子商务和电子市场）上。但是，最近的研究表明，高级管理人员已将供应链管理（SCM）添加到此列表中，因为这对他们的公司和行业至关重要或非常重要。越来越多的证据表明，擅长管理其供应链的公司屡屡超越竞争对手（Accenture，2002年）。
为什么高管们对供应链管理相对重要性的看法发生了如此巨大的变化？Handfield和Nichols（2002）指出了促成这一转变的三大全球市场和技术发展：
全球竞争带来的产品和服务成本，质量，交付，技术和周期时间等方面的客户需求不断增长； 高阶合作组织间关系的出现并得到更大的接受；和 信息革命。 换句话说，很明显，大多数公司必须与供应商和客户合作，以响应市场需求，而这种合作是由新的信息技术实现的。
协作总是有益吗？我们从所谓的痛点（即SCM的特定且定义明确的方面）的角度来解决这个问题，这阻碍了高级供应链执行官所认为的公司供应链的顺畅流动和创新能力。对当前供应链痛点的理解对于掌握协作的作用及其在链中通常意味着的信任至关重要。协作最有可能是针对某些痛点而产生的，其发展很可能会产生更多这样的痛点。
因此，在这项研究中，我们分享了我们对未来研究关键领域的见识，这些经验领域的实践者发现了与管理供应链关系相关的日常难题，他们对未来研究的重点领域有着深刻的认识。我们的痛点图对于在SCM工具箱中定义信任和协作的作用非常有用，从而使我们摆脱了同时发生的错误，即完全信任所有供应链环境中的信任和协作并阻止对关系资本的投资恐惧和过时的思维方式会带来明显的好处。
2006年7月1日| 文章
简介：制造业客户痛点评估：研究人员面临的挑战
引言越来越多的证据表明，擅长管理其供应链的公司屡屡超越竞争对手（Accenture，2002年）。越来越明显的是，公司必须与供应商和客户合作以响应市场需求。这样的合作，[…]
介绍 越来越多的证据表明，擅长管理其供应链的公司屡屡超越竞争对手（Accenture，2002年）。越来越明显的是，公司必须与供应商和客户合作以响应市场需求。这种协作，而往往是有益的，可能会造成的挑战，我们称之为痛点-也就是具体而明确的方面SCM那些阻碍畅通，并在公司的供应链创新能力的高级供应链所察觉高管。
对当前供应链痛点的理解对于掌握协作的作用及其在链中通常意味着的信任至关重要。协作最有可能是针对某些痛点而产生的，其发展很可能会产生更多这样的痛点。
我们对确定的10个痛点的回顾表明，随着供应网络复杂性的提高和全球制造竞争力的增强，信任和协作变得越来越有价值，成本也越来越高。我们的发现还说明了决策者在协作关系和交易关系之间切换时所产生的混乱。 参考：scm.ncsu.edu/scm-article…
