背景
公司之前使用的开发者账号因为一些原因使用了“外包服务有限公司”作为后缀,给项目审核造成了很大的麻烦。我们都知道,从2017年末到2018年初,出于对现金贷和P2P理财平台的监管,苹果加强了对金融借贷类APP的审核,公司如果不具备相关资质,所开发的APP是不允许上架的,我们也不例外,在“正常”的拒绝理由之后,还有一句话饶有意味
We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.
什么意思呢,简单来说就是你的应用有助于贷款申请,但与你的应用关联的卖家和公司名称并未反映App中金融机构或其元数据,正如App Store评论指南的准则3.2.1(viii)所要求的。这是什么意思o(╯□╰)o,看脸就被拒绝了吗,显然是不能让他们得逞的(╯‵□′)╯︵┻━┻,那么我就开始我们的维权之路——修改公司名称。
step 1
既然是修改公司名称,那么我们的第一站就是苹果开发者客服了,电话就不在这里贴出了,自己百度好了。这里请注意:如果你不是公司苹果开发者账号的持有人的话,一定要让账号的持有人(申请这个账号的人)在一旁和你一起接电话,这里尽可能不要皮(相信我,皮这一下你不会开心的),不要冒充账号持有人,不要冒充账号持有人,不要冒充账号持有人,因为苹果客服对用户的隐私保护很严格,只要有一个问题你答错了,这次通话就结束了,等到再次接通,又是15分钟的等待,所以不要因小失大。 那么在这里获得的信息是,一般情况下来讲,公司的开发者名称是不可以随意更改的,但是如果你的公司在工商局的信息更改的话,是可以有特例的。客服也很客气的提供了修改名称的相关步骤,
- 联系邓白氏更新公司名 联系邮件为:appdeveloper@dnb.com
- 联系苹果更改开发者账号对应的公司名 随后会给你一个案例编号,请牢记这个编号,如果你不想再花时间描述问题的话。
step2
那么根据指引给邓白氏发邮件,这里没有什么太需要注意的点,在邮件发出后,要及时留意有没有邓白氏系统发过来的确认信息,然后根据对方要求填写相关资料。在资料更新成功之后,记得查询确认下邓白氏编码所对应的公司信息是否正确,以免之后再出现类似问题。
step3
再次打通苹果客服的电话,提供了案例编号并告知邓白氏的操作已经成功,客服将申请单发到了邮箱中,这里有一点需要注意,即使对方确认收到了你的回复信息,也要注意跟进,因为有的时候对方并不是严格按照邮件上面的规定信息回复时间回复你的,你要自己多跟进。所以在两天没有回复之后,拨打了对方的电话,对方将电话转接给了苹果资深顾问,沟通之后,对方发来了更改邮件。在指定的链接发送对方要求的附件之后,需要回复邮件告知对方。等待一天之后,收到了对方的确认邮件,那么我们这次的行动已经圆满成功了。