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【最佳实践】小程序重点场景异常处理(一)

一、背景

小程序在运行过程中难免会遇到一些异常情况,将会给用户带来不好的体验。针对于此,我们总结出一些常见的case,总结成最佳实践,帮助开发者合理处理异常,提升小程序体验。

二、最佳实践

场景一:用户拒绝授权定位,二次进入页面不友好

一些小程序需要在进入首屏的时候,需向用户获取地理位置权限,但是若用户一旦误点击【拒绝】按钮,那么下次再次进入该小程序时,页面直接显示无法定位。那么对于一般用户,很难知道如何再次开启权限,并因此无法使用小程序,给用户造成了不好的体验。

首次进入小程序时,会弹出获取地理位置信息的对话框,用户点击拒绝。

再次进入小程序时,页面会如右图所示,整个页面无内容。

那我们如何解决这个场景的问题呢?这里提出一种优化建议:

  1. 在用户进入页面时,对当前用户的权限进行判断;
  2. 若用户没有对应权限,则弹出设置页面来引导用户开启权限。

这样用户在进入界面中,可以收到友好的提示,通过重新开启权限使用该功能。

场景二:获取用户信息及异常处理

官方文档中提供了一种通过 button 调用的方式,具体使用方式如下:

用button 的方式来调用API有一系列好处:

  • 在获取信息前,自动进行用户鉴权处理。
  • 使用方式简单,更易于维护。

同时,为了更好的处理调用api的错误场景,下方列出了可能会出现的错误,以及对应的解决方案:

开发者可以在错误回调中,通过错误码来处理不同类别的错误。

场景三: 支付及异常处理

在很多的小程序中,需要接入支付功能,官网上提供了百度收银台这样的功能,可以直接接入业务,具体的使用方式见:

smartprogram.baidu.com/docs/introd…

在开发中,我们会使用 swan.requestPolymerPayment 这个 api 来打开百度收银台。这个方式有两个好处:

  • 它聚合了多种主流的支付方式,包括:百度钱包、微信、支付宝、网银等,方便开发者一站式快速接入多种支付渠道。
  • 就是全流程的支付环节的错误都会被收集到,这样有利于对整理支付闭环的监控。

官网地址见:smartprogram.baidu.com/docs/develo…

所以,针对于使用了这种方式来实现支付功能的小程序,我们可以获取更完整的与支付相关的错误信息。

以下列出了调用 swan.requestPolymerPayment 会返回的错误码和错误信息:

开发者可以在错误回调中,通过错误码来处理不同类别的错误,给予用户更友好的体验。

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