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多年以来,小米由于过多的曝光和动作大量消耗了大众的注意力资源,以至于众人对小米的成功早已习以为常.在没有对外加大宣传剂量和力度的前提下,小米在人们心中的形象已经固化.所有人都会说,这是一家很成功的企业,但是它一直都如此成功,似乎没有什么亮点和刺激,它带来大家感觉已平淡如水.

现在如果从时间轴的起点再重新复盘小米整个发展历程,简直令人惊叹.这是一家神奇的公司,在其成立两年之际,销售额突破了一百亿,9年时间进入了世界500强.于此相对应,华为用了23年的时间进入世界500强,阿里巴巴花费了18年,而腾讯用了19年.小米从最初白手起家到后来被盖成了一座摩天大楼,其发展的速度在整个商业史上都是一个奇迹.

市场环境

2006年左右,移动互联网的浪潮席卷了整个市场.那个时候,中国市场发动了一次山寨革命,大大小小的山寨手机占据了各大商场和零售店.一大批制造业小团体纷纷涌出,它们将手机的各种零部件拼装组合,一款新手机在时间很短且制造工艺并不那么规范和复杂的情况下很快就推向了市场.山寨手机不仅摆出了十分诱人的价格,它的性能和体验和正规大厂出产的手机相比无明显差异,有时候甚至很多大厂手机都不具备的先进性智能化的功能在山寨手机上频频出现.以至于大众不得不怀疑那些大厂制造商都在干些什么东西.

雷军成长史

雷军一直都是一个有志青年,从武汉大学计算机系毕业后有过一段短暂的创业,随后便加入了金山.金山这家公司的精神气质和年轻气盛的雷军十分契合,金山公司的英文名称kingsoft,翻译成中文'王者软件',为什么要起这样的一个名字,因为当时名扬世界最大的软件公司是'微软'-Microsoft.微就是小的意思,你既然叫微软、小软,那我就要起个霸气的名称压制你.这也充分体现出金山最初想干一番大事业的雄心壮志,包括金山旗下的产品名称都霸气十足,比如金山毒霸,金山词霸等,不是称王就是称霸.青年时期的雷军在一个充满激情的企业环境里快速成长斗志昂扬,最终雷军成为金山的CEO并完成了IPO上市工作,2007年雷军辞去了所有职务退出金山.

从1988年到2007年期间,雷军一直投身于以PC(个人电脑)为终端的互联网事业.漫长19年的时间,虽然做出了一些成绩,但结果和最初的期待差距甚远.在岁月的沉淀下,雷军也渐渐明白了一些道理.干一项事业,不在于声音喊的有多大,而在于事业本身到底能成就多大.因此雷军后来创办小米,摒弃了之前的高调特性,起了这样一个朴实无华还有点低调的名字.消除浮躁的声音,回归理性和事情本身,那如何成就一番大事呢?

与天共谋

2007年第一代iphone发行,这不仅宣告着PC时代逐渐进入黄昏,更标志着一个全新的终端(智能手机时代)将接手权杖登基皇位.2007年到2017年,由于移动互联飞速发展整体市场重新洗牌.很多老牌的手机厂商或已经在其他相关领域获得巨大成功的企业天真的以为只需要将自己的模式在新兴战场上复制一遍就能延续往日的繁荣.比如微软,它妄图将PC端的荣光延伸到手机端,最终以失败告吹.

雷军作为一位在PC端沉浮19年的行业工作者,过往的经验让它敏锐的察觉到当下的整个世界和行业正在发生着微妙的变化,它们似乎正在策划一件大事,而iphone的发行正是这一场大戏的序幕.当雷军看到魅族出产的智能手机后爱不释手,随后便产生了创办小米的念头.

1984年,苹果开发了第一代电脑操作系统 Macintosh,宣扬着世界正式进入PC时代.但苹果奉行闭源和不共享的原则,导致整个产业的舞台只有苹果这一名演员独舞,其他玩家无法进入.微软正是在此种情况开发出了windows操作系统并对外发行,一大批合作厂商纷纷如潮水般涌入,最终windows成为世界上最流行使用人数最多的操作系统.而到了2007年,iphone手机的诞生标志着智能手机时代的来临,但苹果依旧墨守成规,iphone手机使用的ios系统同样不对外开放,这为后来android(安卓)系统的发展留下了无限的空间.雷军作为一位在PC时代混迹多年的老人,当看到 ios系统不对外开放时,这样的场景多么似曾相识,他立马意识到马上会有一个新的开放包容的操作系统诞生,正如当年的windows一样,它会很快占领市场并最终成为世界上最流行的操作系统,而这些对于雷军来说就是机会.

时代的风口已经出现,并且各种要素都已齐备.雷军所要做的就是抓住时代发展的节奏,最好还能成为节奏的带动者.浩浩荡荡的历史潮流中,即使个体力量十分微弱,但只要搭乘了时代变革的列车,在合适的地点做着正确的事,就能借用历史洪流成就伟业.雷军在离开金山之后,亲朋好友逢人见面,智能手机的话题从不缺席.他不仅很早就嗅到了世界的变化,而且当机立断,所见即所得,以非常快的速度进入移动市场,完全没有犹豫不决、拖延和迟钝.正是由于这样的一种迅速和果断,小米成为了那次时代大潮中的弄潮儿.

小米最初所做的事情并没有想象中那么高深,甚至可以理解成它只是山寨手机的升级.小米生产手机的机制和山寨手机相似,只不过在生产过程中形成了制度化,规模化和体系化.将很多原来山寨手机的弊端比如品质问题,售后问题都一一解决,正如杂牌军在制度的约束下慢慢成为了正规军.同时小米保留了山寨手机的优势,比如丰富多彩的功能和击穿市场的价格,最终小米凭借着优良的品质赢得了用户的信任和口碑.

野蛮生长和危机

2010年到2014年是小米的爆发增长期,在那几年里,小米频繁出爆款,依靠特有的功能和体验赢得了用户的青睐.很多人依旧记得小米1的发布会,它的创新性给众人留下了深刻的印象.那次发布会不光单单是营销,它还顺便把销售,融资和推广一起做了.很多用户反馈小米的直销体系很棒,手机从工厂生产出来直接推送到用户手中,中间没有经销商,而用户则直接面对小米,小米因此很容易获取用户的真实意愿并提供优质的服务.最初小米只成立了采购部,销售部和生产部还有必不可少的财务部.那些和产品无关的部门全部不要,所有部门都围绕着产品展开工作,围绕着用户制定决策.很多人都会认为小米的直销体系是一种创新,但本质原因是小米的产能不足和资源匮乏,所以直销是在那样一种不得已的情况下所作出的选择.后来发现小米成长初期采用这种简单而直接的发展模式起到了奇效,公司规模急剧扩张.

2015-2016年小米陷入了危机,当时很多人认为小米会在一夜之间倒闭.小米当初的那种简单直接的管理模式已经渐渐不能支撑起日益庞大的体量.小米的整个管理系统仍旧延续着原始手工的操作,比如办公室会经常看到采购部门,生产部门还有销售部门在核对数据时,采用的方式却是人工核对每个人电脑上的excel数据.很难想象一家年产量高达几千万台的手机厂商,管理系统如此不智能.在这样的管理体系里,因数据造成的错误比比皆是.雷军很快意识到了问题所在,他在原来基础上新增了两个部门参谋部和组织部,就是因为应对公司体系内部因管理不善造成的种种问题.随后小米也进入补课的阶段,供应链体系由原来的简单粗暴慢慢改善和进步,最终趋于稳定,小米也因此成功的跨越了危机进入更高一阶段的平稳发展.

小米的未来

到了2017年之后,小米向着更高层的平台化发展.回溯小米整个发展历程,最初时靠手机爆款出奇制胜抢夺市场,随后围绕小米自己定制优化后的安卓系统建立起小米生态(智能化的物联网产品都需要安卓系统提供支持).此时小米的产品不单单只有手机了,很多制造业的公司,尤其是生产物联网产品的公司,在小米提供的资金,品牌和渠道还有资源的支持下达成协作,很多这样经过小米改造之后的产品最终使用小米的面目和观众见面.此时小米从最初的手机制造商变成了海纳百川的平台,它靠着自身的资源和优势不断的去影响上游的硬件厂商,比如市面上已经出售的小米电扇,小米床垫,还有电饭锅,净水器和空气净化器等.小米现在主要的产品架构是1+4+x,1是手机,4是电视,智能音箱,笔记本电脑和路由器.X就是其他大量的AI和物联网结合的产品.未来的十年是属于人工智能和物联网的时代,相信小米也会在这条道路上越走越快越走越稳.