自2013年大数据在运营商骤热以来,国内三大运营商纷纷启动了建设企业级大数据平台的工程,当前阶段注意力基本脱离了技术驱动的方案讨论阶段,更多的聚焦在“大数据平台的商业价值如何呈现”这个问题上。华为参与了30个省份的企业级大数据平台建设,一直在探索如何更好的解决这个问题。
在探索的道路上,华为与运营商及合作伙伴做了一些应用,产生了一定的商业价值,如:在运营商内部的运营支撑上,通过大数据做精准营销带来的上亿元的收益,同时平台的共建共享节省成本几千万;对外部政企客户营销的支撑上,通过大数据支撑旅游等行业的精准广告也带来了上千万的收入。但同时对大数据的商业价值依然面临着诸多的质疑:
营销的收益大数据仅是其中一步,还依赖于营销政策,不能完全算作是大数据的价值; 共享共建原则上是应该带来成本的减少,这是工程建设的收益,并不能作为大数据的价值; 大数据服务政企客户带来的收益与数据安全带来的风险相比,收益少风险高,得不偿失,短期内不关注该价值
如何能留住如此庞大的访客群体,不让其流失呢? 运营商三网大数据之实时获取精准数据 在相关拥有服务器开发权限的网站内加入一道程序,通过运营商大数据的数据接口接入到该网站,运营商授权后,可以进行访客数据实时回调,相关企业即可通过实时回调访客信息数据到TXT文档等方式实时查看访客信息数据,一般数据输送延迟为几毫秒。
现在很多行业和企业都在网上,手机APP和搜索引擎做竞价引流推广,目的是为自己的企业和业务实时引流获客。但是随着众多资本的介入,和竞价排名的恶意竞争和恶意点击的出现,很多企业做的竞价推广并不尽如人意。
因为无论是网站推广还是竞价排名,只有客户点击了网站,并且主动留下了个人信息,相关企业才可以获取他的个人信息,业务员才可以与之触达。
那些访问了网站,但并没有留下联系方式的客户,对于做推广的企业来讲就算是流失的客户群体,其实流失的客户比重占所有来访的客户的80%-95%。
在价值呈现的路上,固有的应用烟囱思维模式、合作伙伴的利益分配、数据的理解、技术的难点、网络的障碍、商业模式的创新等等一系列的问题,看上去困难重重,但华为正在一步一个脚印的解决问题。随着更多的大数据合作伙伴加入,必然加速运营商大数据商业价值的呈现。