产品经理设计产品需要注意的9个细节点

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一、网络环境和状况

对于APP来说,会存在网络的问题,比如弱网的情况下,产品需要怎么办,比如弱网的情况下,这里需不需要给提示,弱网的情况下,需不需要给缓存等等,这些我们在做产品设计的过程中都是需要考虑的。

二、统计埋点

在产品的设计过程中,我们是需要统计数据的,这时候我们需要知道哪些用户数据,这些数据是统计埋点的,那电商产品来说吧,我现在想知道,用户从:「购物车--下单--购买」这个成交率高,还是从「详情页面--单一的直接购买」这个成交率高,针对这种情况,我们可以这么埋点:

我会在「购物车」「下单页」「支付成功页」进行埋点,我需要知道,有多少个用户会在购物车进行下单,有多少个用户会在详情页进行下单,统计到这些写数据,我就可以得到结论,在哪里下单的成功率更高,那么我们再优化功能的时候就可以进行优化。

三、前置,后置条件

前置跟后置条件,我们就拿登录来列举例子吧。

前置:比如在登录的时候,必须填写手机号/登录用户名,密码,这个就是前置条件。

后置:在登录成功后会怎么样,登录失败后会怎样,产品需要给出怎样的提示跟反馈,这就是后置条件。

四、权限,禁用的提醒

权限这边,基本上是安卓这边,基本上,安卓这边需要确定的权限非常多,比如,通话权限,视频权限,定位权限,云权限,等等。所以我们在做权限的提示的时候,如果可以的话,不要用系统的权限进行提示,因为这些权限其实并不怎么友好,所以我们会把它换成偏用户的一些权限,会比较友好。

五、缺失提醒文档

很多时候我们再做产品时,都会出现一些缺失提醒文档,比如说,登陆成功,登录失败,输入账号,输入信息是否合法等等都会给提示,我们在产品上线之前都会跟技术要一个异常表,这异常表这个产品在制作的过程中抛出来一些异常,要做的是我们对照异常表给出用户友好的提示,目的是告诉用户,现在出现问题了,下一步要怎么做。

六、操作成功,操作失败给出反馈

我们的用户在操作成功跟操作失败的时候,一定不要直接跳转到下一个页面,一定要给一个提示,用户操作了,一定要给一个提示,然后跳转到下一页,这样的一个交互体验,是比较有好的。

七、操作、视觉的焦点失衡

比如确认在右边,取消在左边。

八、是否需要二次确认

二次确认一般用在,订单支付,涉及到钱的,删除的,或者说涉及到一些不可逆的操作,都需要进行二次确认的,给一个弹窗,都需要进行二次确认

九、无响应的反馈

比如说这个产品在使用过程中,系统崩了,出现了无响应的情况,可能是网络不好,也可能是加载缓存失败,一般这个时候就会给出一个提示:该应用无响应,该操作无响应,等等,我们这时候除了进行埋点之外,还是需要给用户一个提示,出现了什么情况,用户应该怎么做。

转自知乎用户:吃饱睡好不起早