产品的第一性原理是马斯洛需求层次理论:人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。从底层的需求去解构产品,能很好的理解产品经理的意图。从底层需求去设计产品,才能更好的让产品符合人性。
马斯洛需要层次理论的基本观点:
- ① 五种需要是最基本的,与生俱来的,构成不同的等级或水平,并成为激励和指引个体行为的力量。
- ② 低级需要和高级需要的关系:马斯洛认为需要层次越低,力量越大,潜力越大。随着需要层次的上升,需要的力量相应减弱。高级需要出现之前,必须先满足低级需要。在从动物到人的进化中,高级需要出现得比较晚,婴儿有生理需要和安全需要,但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分,但是只有人类才有自我实现得需要。
- ③ 低级需要直接关系个体得生存,也叫缺失需要(deficit ordeficiency need),当这种需要得不到满足时直接危及生命;高级需要不是维持个体生存所绝对必须的,但是满足这种需要使人健康、长寿、精力旺盛,所以叫做生长需要(growth need)。高级需要比低级需要复杂,满足高级需要必须具备良好的外部条件:社会条件、经济条件、政治条件等。
- ④ 马斯洛看到低级需要和高级需要的区别,要满足高级需要,必须先满足低级需要但是并不绝对对立。在人的高级需要产生以前,低级需要只要部分的满足就可以了。例子:为实现理想,不惜牺牲生命,不考虑生理需要和安全需要
- ⑤ 个体对需要的追求有所不同,有的对自尊的需要超过对爱和归属的需要 很多底层的需求已经被国家机关提供,有的底层需求不能直接提供,不然就会触犯法律。构建的产品应该是围绕底层需求来设计,通过特定的功能来满足需求。
满足的需求越底层,越能被人接受,产品的天花板越高。一个产品如果能同时满足多个底层需求,那它就能服务更多的人。
初期一个产品的价值主张应该越少越好,这个价值主张在需求金字塔位置取决于对产品人群的定位。超级App可以破圈,可以同时满足多个层次的需求。新产品需要做精,达到一定规模后才可以破圈。
我们可以利用需求层次来做产品拉新,产品促活,但是不要忘记了本阶段的目标。从微信的漂流瓶下线可以窥见其中微信产品经理的部分思考,微信的漂流瓶师从QQ邮箱的漂流瓶,或者说就是一个产品出现在两个业务中。漂流瓶和摇一摇不仅可以是拉新,还是促活,摇一摇的枪声,动画效果,从视觉到听觉的刺激,加深你使用产品的感受。用户为了满足生理的需求,才会使用这两个功能。
AI加持下的产品,通过不断的迎合你的需要,刺激大脑皮层释放多巴胺,让你深陷产品,感受不到时间的流逝,使用越久,AI越了解你,推送的内容越精准,AI驯化了你的大脑。