读书笔记_Logical Thinking_Chapter2_没有说服力的回答的共同缺陷

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本章主要阐述了没有说服力的说法的两点共同缺陷:
1.内容中出现明显的重复,遗漏,偏题
2.话与话之间牛头不对马嘴,没有逻辑联系

1.内容中出现明显的重复,遗漏,偏题

1-1.内容重复是头脑混乱的象征

例如,销售A就应该开拓何种类型的新客户发表意见:

我支持开拓新锐独角兽XXX公司,理由有3点  
1. 从机会多样性和风险分散的角度来说,XXX公司是蓝海行业新近创业的公司。我司客户都是成熟行业的年数悠久的公司。  
2. 从收益性的角度来说,现在就和公司老板搞好关系,将来有可能能有更多的合作关系。  
3. 从锻炼销售能力的角度来说,这家公司和以往公司性质不同,可以全方位的锻炼我们销售的能力。

这段说法乍听之下有模有样地分成3点,但是仔细推敲一下就会发现第二点和第三点都表达了一个意思我现在特别想和这家独角兽的老板搞好关系,所以强推这家公司

1-2.内容遗漏会造成一点突破全面崩溃

例如,销售B就应该开拓何种类型的新客户发表意见:

我支持开拓YYY公司。YYY公司的好处是…………(此处省略10分钟)

其实最近YYY公司股价大跌,而销售B故意忽视这些不利因素,只强调有利因素。这会造成有不同想法的听众对销售B的话产生全面不信任感。

1-3.内容偏题会招致与主题脱线

例如,销售C就应该开拓何种类型的新客户发表意见:

我支持开拓XXX公司,YYY公司,ZZZ公司。理由是这三个公司都是销售量成长很快的公司。
关于XXX,YYY公司正如销售A,B所说的那样。而ZZZ公司以前曾经是我们的客户,但是最近5年没有成交记录。
所以我的结论是开拓XXX,YYY公司,加大对ZZZ公司的营销力度。

明明是讨论开拓新客户的会议,就突然来了个现有客户的名字。这会导致会议的主题“应该拓展何种新客户”变成“应该拓展新客户还是激活老客户。而通常关于后者的讨论,应先于本次会议之前,就已被充分讨论过。

2.话与话之间牛头不对马嘴,没有逻辑联系

向对方推销自己的观点的时候,经常会使用因为A,B,C所以X的逻辑来强化观点。
这个X必须是A,B,C三个要素的自然归结。当A,B,C并不能直接证明X的时候,听众会直接拒绝接受全部的观点。(内容中出现明显的重复,遗漏,偏题最多只会是听众难以理解,好好梳理一下内容的话最终还是能是对方接受的)



总结

使对方接受自己的观点的一个重要的点在于,不要让对方大脑做多余的工作。
所以事先自己的大脑好好整理,确认没有出现明显的重复,遗漏,偏题,话与话之间没有牛头不对马嘴很重要。