移动支付行业再次经历了一场「神仙打架」。尽管二维码市场饱和,补贴大战退潮,但以刷脸支付为代表的新战争接力打响。
银联商务发布了一款全新的刷脸付产品——蓝鲸,该产品支持银联刷脸付和微信刷脸付的聚合。这也是继蚂蚁金服的「蜻蜓」、微信支付的「青蛙」之后,又一个加入战场的刷脸支付产品。
以蚂蚁金服宣布刷脸支付商业化作为起点,短短时间里,微信支付、银联云闪付紧接着强势布局,延续「三国杀」的格局,甚至「聚合」产品已经开始出现。
与此同时,一众产业链上下游上的公司迅速崛起——从硬件制造到系统操作,从投放终端到推广代理都蓄势待发。京东、苏宁、拉卡拉等第二梯队也迅速跃跃欲试,企图在这个全新的市场中分一杯羹。
刷脸支付发展速度之快,最直接的体现就是硬件终端的迭代。以蚂蚁金服为例,2018年12月,蚂蚁金服首次推出刷脸支付产品「蜻蜓」一代,四个月后蜻蜓二代问世,到今年9月,新一代基于线下消费场景的2款新「蜻蜓」——蜻蜓Plus一体机与蜻蜓Extension分体机全面进入市场。
快速的产品迭代和进化,只是巨头们抢夺市场、拓展B端商户、占领C端用户心智的一个缩影而已。作为二维码支付之后,移动支付领域的新产品,其推广和发展需要满足一些基本的逻辑,毕竟支付始终是需要一个B端与C端联动、相互协同的领域。
刷脸支付产品体验的优化,从手机二维码到人脸识别,从掏出手机扫一扫到不需要手机和APP,似乎是顺理成章的。但是从B端来看,硬件升级如果成本过高、需要投入的人力和财力成本过大,升级的动力不足,就会影响产品的发展。
到今天,蜻蜓已成为商家全面数字化经营与服务的平台。从超商、便利店到药店、蛋糕店,刷脸支付之于新零售商们更像是一个进化的开关。排队时间的缩减、对年轻人群的吸引、对老年用户的友好,都在他们的考虑之列。
支付作为一种介质,便利性提升是必然的进化,但与其说某种支付方式是未来必然的发展趋势,不如说大家都希望将关于未来的确定答案掌握在自己手中。