• 个人信息中,填写正确的电话号码;点击右上角个人中心可修改手机号
• 个人信息中,填写正确的邮箱地址;点击右上角个人中心可修改邮箱
• 个人信息中,绑定并关注Cloud Alert 微信公众号;
1.告警状态;
2.通知时间;
3.告警级别;
4.延迟策略;
5.通知方式;
6.通知人。
• 发生时:告警发生/trigger时,如果被分派人想收到告警通知,可以设置发生时通知;
• 确认时:在CA平台 PC端、微信端、APP端点击 认领 按钮告警后,意味有人认领/ack告警了,如果被分派人想收到确认告警信息,可以设置确认时通知;
• 关闭时:告警解决/resolve后,如果被分派人想收到告警关闭信息,可以设置关闭时通知;
• 工作时间为:周一-周五的9:30-18:30;
• 非工作时间:周一-周五18:31-9:29及双休日全天;
• 自定义工作时间如下所示。
• 操作路径:管理员(admin)可在【通知策略】的右上角自定义工作时间;成员(user)仅可查看不能编辑;
• 设置工作时间:起始日期(包含)- 结束日期(包含);起始时间(包含)- 结束时间(包含);
CA平台支持3个级别:严重、警告、提醒。如果您的监控工具有多个级别,也会默认转换成这三个级别。
• Grafana 所有告警默认严重级别 | status=ok 为恢复告警;
• Aliyun 所有告警默认严重级别 | alertState=OK 为恢复告警;
• AWS 所有告警默认提醒级别 | NewStateValue=ok 为恢复告警;
• Cacti 所有告警默认严重级别 | subject包含NORMAL或是包含
• normal或是包含Restored 为恢复告警;
• Site24x7 所有告警默认严重级别 | status=up 为恢复告警;
• 邮件集成所有告警默认警告级别。
CA平台支持告警状态变化立刻通知,也支持多样化的延迟通知设置,以下场景时建议您使用延迟策略:
• 不重要的告警,如提醒级别,在非工作时间,无需立刻通知,设置延迟12小时,在工作时间处理即可;
• 重要的告警,如严重级别,设置立刻通知,可能有漏看信息错过告警,可以设置延迟5分钟再次通知;
• 重要但不紧急的告警,如警告级别,设置延迟2小时再通知。
CA平台支持5种通知方式:电话、短信、微信、邮件、APP。
admin 可以统一管理(新增、编辑、删除、查看)所有人的通知策略,user 仅能管理自己的通知策略。所以通知人处,user默认选择本人,admin可以一次性配置多人。