职场人际沟通

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1.方向

  • 1.1 90%的时间和精力提升专业技术;10%的时间和精力大多数人相处愉快;
  • 1.2 会遇到哪些沟通问题,怎么拆解问题以及解决方法;

2.与领导沟通

汇报/请示/总结

  • 2.1汇报

  • 2.2工作总结

受众分析:领导的风格决定总结的风格

选题拟定:

横向调研:

  • 2.3 请示工作

  • 2.4 向老板提出加薪

3.与同事沟通

  • 3.1 如何与同事越级安排工作?

  • 3.2 跨部门沟通

4.融入新同事

  • 1.说话前准备:①内容简化,防止别人听不出重点②语气提前准备
  • 2.就算不发表自己观点,也需要予以语言或表情的回应
  • 3.人和小猫一样,喂着喂着就出感情了
  • 4.好为人师:适当请教,但注意不是太难也不体现你无知
  • 5.眼神与笑容(注意诚意)
  • 6.个人素质(招呼/点头/告别/椅子归为/顺手帮忙)