用“产品经理技能”开一家街舞工作室

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原创 Kevin改变世界的点滴 Kevin改变世界的点滴

昨天



大家好,我是Kevin。
这是2020年第47篇原创


公众号后台回复:“Kevin的产品朋友”
加入“Kevin和他的产品朋友交流群”,开启职场进阶之旅!


产品经理步入到传统行业,每一处都是生机与活力!


这段时间加了我好友的朋友可能知道,我的朋友圈在分享关于RVC街舞工作室的内容。


朋友圈内容



有小伙伴私聊我

”Kevin,你是报名学街舞了吗?跳的动吗?”

“你什么时候还会跳舞呀?”

其实并不是我报名了学习街舞,而是我以技术投资的方式,加入一家街舞工作室做了互联网化迭代。由于街舞工作室起步较早,还在非常初期,所以搭建互联网化转型、和街舞工作室门店的开业同时从0到1开始的。


街舞工作室


但整体门店的互联网方向产品设计策略和布局我规划方向如下。


智能门店系统


整体的结构方向如上,通过以上5个维度增加门店的数据可视化运营、和业务打通。



传统线下门店做智能化成本如何?



整个系统搭建初期,用微信自带能力加上第三方能力组合成的。开发成本为0,但投入运营成本上1个人力。

街舞门店以运营驱动的业务方式,不管是经营、还是系统,业务需求是第一要素。

线下门店转型到互联网化,首先有3点突破

1.用户思维

产品标准化、服务标准化、业务标准化,互联网能力不仅是局限于门店周围,还可以辐射到线上全国。


2.流量思维

新客来源不在只是固有朋友圈、门店品牌展示、宣传单展示,而是有生命力的流量生产机制,源源不断的带来新用户。

固有朋友圈:

在固定的微信号朋友圈、社群转发产品信息

3.智能化

互联网化还有一个特点是智能,减少人工繁琐处理。通过系统来提升效率和门店质量。

通过AI、小工具来帮助门店运营减轻人力成本、时间成本。

4.用户等级化

互联网化后的线下门店,首先会有普通用户、付费用户的等级。同时因为付费产品的类型不同,产生不同的会员周期、等级。




我为什么加入街舞智能门店化项目



为什么要参与这样的项目呢?


原因有3个


1.自豪


在自己工作之余,用技术创业这件事其实就产品经理而言是一件非常自豪的事情。


2.横向资产


做产品经理社区的我,深刻知道产品经理的职场在35岁、金融危机等都会面临巨大的压力


空有一身技术却不能给自己造血,是非常可惜的。


所以用产品经理的能力做创业项目,才是自豪的。也对得起自己的青春年华,和多年的技术沉底。


街舞本身也是我现在的业余爱好,能够在自己的爱好事业中做这件事也是非常开心的。


3.投入产出比


因为产品经理的关系,比较了解第三方资源、信息化搭建策略、运营方向。所以评估了可能的投入产出比,就加入了


谁都不是傻子,会做一件赔钱的买卖。




智能化搭建步骤与计划



街舞这个行业,本身由于用户年轻、培训面向的是小孩、青年为主,同时客户却是家长。

所以服务、教学品质、导师能力、价格组成了影响用户买单的4个因素。

第一件是用户化

所有成为街舞工作室的学士,必须成为用户。所有即将报名学习街舞、有兴趣学习的同学,尽量转化为用户。


第二件是业务支撑

在一个门店的街舞教育业务里,会有7个版块。这里我们只提一个街舞门店(没有涉及到 多个门店管理)



街舞业务版图



以紧急、重要的优先级方式,对于新门店要建立的是首次付费、上课、训练作业、课表。


1.用户支付选用第三方支付小程序解决支付问题


线上支付收款 (未打通会员)



2.上课(教学回访)采用微信公众号页面服务模板


支付收款



3.训练作业,对应系统采用小打卡建立作业完成


作业训练



4.课表(上课提醒)采用的是服务号模板管理


以上所有能力的承载,都在微信服务号上解决的。


你可以看到,基本就跑通了单个街舞门店运营的核心业务。


购买课➡️上课➡️完成作业➡️续费

整体的运营阶段计划分为下3个规划。


冷启动周期:


1.线下核心流程系统承载

2.系统能否承载学员的学习习惯。


增长期:


  1. 社群运营、服务号裂变拉新获客

  2. 训练分享、刺激用户增长和续费率


稳定期:


线上付费报名街舞学习订单稳定、线上免费用户增长


智慧门店



如果你想了解线下门店如何智能化以及如何用户联网能力拉新转化,关注案例中的实验公众号。跟着一步一步学就行了


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“RVC红冠街舞”

迭代的故事将会在这里继续分享。