基于绩效管理（KPI）的挑战与困惑
关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)考核，又称 KPI 绩效考核，是企业绩效考核的方法之一。
这种考核方式严重的依赖固定的工作，指向一个已知的结果，适合工作比较单调、重复，而且工作结果是可以预测的企事业单位。但是在移动互联网时代，更多的工作是复杂性的，很难量化的。尤其是工作结果是很难预测的情况之下，KPI它的局限性就显示出来了。比如说很多研发人员，他的工作就很难用 KPI 表示出来。另外，KPI的考核由经理或主管打分，人为的考核偏差导致很难做到公平公正。整个绩效考核更多的是形式主义，没有起到真正的激励员工的作用。
互联网+时代的组织特点
互联网+时代是 VUCA 时代。
V=Volatility（易变性）是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的。要求企业必须要有愿景和使命，要有价值观。
U=Uncertainty（不确定性）缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识。要求企业要明确自己的核心竞争力，要知道哪些事情该做，哪些不该做。
C=Complexity（复杂性）企业为各种力量，各种因素，各种事情所困扰。
A=Ambiguity（模糊性）对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系的混杂。要求企业敏捷开发，快速交付。
OKR 管理方法论
OKR 基本知识
OKR 最早在90年代末被提出，创始人是英特尔的创立者，前CEO格鲁夫。OKR 拆开看是 objectives and key results，objective 就是目标，Key results 是关键结果。它是一种目标管理工具，是一种员工、团队和企业设定目标、执行目标，沟通的一种最佳的实践和工具。
OKR 注重的是结果，同样它注重过程，所以它是通过结果来衡量过程这样的一种方法。而同时他非常强调是员工之间的这种团队合作思维，所以我们说ok它不仅仅是一种工具，它同样还是一种思维模式，是一种团队合作的思维模式，是一种创新的思维模式。
OKR 实施
实施步骤
计划阶段：计划在公司哪个层级实施，并做好规划负责机制。如初创型公司，人员数量较少，可以全员实施。大中型公司，可以选定在某个部门实施，如研发部、行政部等。
实施阶段：完成OKR培训并导入第一次OKR制定和实施。可以先花3-4天制定季度或年度的OKR，制定完成经管理层同意后开始实施。
评估阶段：一个季度结束之后，马上就对第一季度的OKR进行评分，评分结束后进行回顾、总结和复盘。
改善阶段：根据第一次OKR设置下一季度OKR，参考复盘结果改善下个季度的实施。
实施目标
激活个人，激活组织。
促进沟通，加强协作。
聚焦目标，适应变化。
关注行为，持续改进。
OKR 制定
团队OKR创建流程
Create：草拟。草拟1-3个有挑战性的目标和与之匹配的关键结果。
Refine：提炼。把草拟的OKR提交到团队管理层讨论。
Align：对齐。和其他团队保持一致，协调改进。
Finalize：确定。把OKR向上级管理汇报，申请批准。
Transmit：发布。将OKR下发到团队成员。
KR打分标准
100分 —— 几乎不可能完成的任务完成了。
70分 —— 有挑战的任务，努力后完成了。
30分 —— 没有完成任务。
0分 —— 无进展。
目标（O）的定义
目标必须具体、客观、明确，是否实现应当能够清晰判断， 实现后必须能够为公司带来明确价值。
KR 的标准
关键结果应完全支撑目标的达成。关键结果应符合SMART原则。一定要描述结果，而不是行为、动作或过程。 强调聚焦，3-5个关键结果即可。
笔者以 极限编程网 推广计划为例子，说明如何制定一个OKR。
O：截止本年度第二季度为止，极限编程网 站长权重要达到 2。
KR1：发表 15 篇技术类的原创文章。
KR2：在5家以上的IT论坛转载 极限编程网 发表的全部文章。
KR3：新发表的15篇文章必须分享到微信、微博、QQ空间。
KR4：与4个IT互联网平台交换友情链接。
OKR 日常管理
每天站会
每天早晨或晚上，团队成员根据OKR面板轮流汇报，一般在 10-15 分钟。汇报内容为：昨天或今天做了什么？今天或明天计划做什么？有什么困惑和协助的需求？
每周例会
评估进度，在问题爆发前识别潜在风险。例会的重点应该集中在分享信息与促成有价值的讨论。
每周周报
周报通过邮件发送给所有成员或工作相关的同事。周报内容应该聚焦在团队OKR及完成情况，上周优先级事件完成情况，本周优先级完成事件，可能的风险和障碍。
每月辅导
以提问形式问一些问题如：完成OKR的困难有哪些？完成OKR需要哪些资源？哪些地方做的好？哪些地方需要改善与提高？成员状态如何？
季度回顾
季度中应该进行OKR成果汇报，领导提问，KR评估、打分，经验分享等。
年度/半年度回顾
公司管理层发起，进行上半年OKR完成状态汇报，上半年OKR评估与打分，下半年OKR规划与设计。
OKR失败的关键要素
缺乏沟通，不理解目标。
没有做好实施规划。
没有把时间花在重要的事情上。
缺乏耐心，轻易放弃。
OKR制定评估记录模板
