因为担心漏掉一些事，每天要花多少时间查看消息？有那么一条不成文的期待是，我们每个人都应该是7x24小时在线的。毕竟，只是花一点时间查看消息，就不太会错过一些事情。美国人平均至少每12分钟就要查看一下手机。
但是代价是什么？持续在线和不断扩大的跨时区团队，导致越来越多的领导者效率低下，因为他们需要面对同步的沟通，一种传统的，甚至说是过时的期望：不要有拖延的响应。企业已经意识到这种影响。
沉迷于沟通所花掉的时间比你想象的要多。RescueTime的一份调查显示，知识工作者估计每天有29%的时间，要花在处理邮件和聊天信息。但是从RescueTime的时间追踪应用得到的数据显示真实的数据要高得多。实际上，当你把协作工具中的消息也考虑进去的话，一天通常有76%的时间要被消息影响。
再考虑到这种情况影响的是整个团队，就能明白注意力分散的问题是多么严重。
过高的期望也是一个沉重的问题。同一份调发现63.%的人期望发出去的消息在一个小时以内有影响。有点惊讶的是10个人当中，只有一个人觉得能够把控好每一天。
及时响应会降低效率。邮箱的束缚对我们解决问题的能力有一个可以衡量的颢响。Gloria Mark,加利福尼亚大学尔湾分校的教授，研究技术对人们的影响。在一个被经常引用的研究中，她发现当一个人被打断时，大概需要花费23分钟（23分钟15秒）来重建专注力。
被经常打扰的人，通常要适应一种补偿性的工作方式。尽可能快的而不是更深入工作，以弥补预计被打扰所浪费的时间。Mark同时发现，他们也会因此承受更高更长时间的工作负担，压力，挫败感和负出。
一个潜在解决方案是，将异步的沟通作为团队文化的一部分，而不是一个可选项。这样做，就让大家能够各自安排和优化一天的时间，留足时间专注到最需要的工作当中。
良好的沟通需要时间来培养。Jason Fried, Basecamp的CEO和联合创始人，多年来一直在提倡回归异步的沟通。他争论说，真正紧急的事情并不经常发生，而大部分有意义的工作需要不被打扰并保持专注。
关于在工作中恢复清醒状，HRB（哈佛商业评论）在一份访谈中特别指出，当管理者推动快速响应的文化时，工作时间就消失了，真正的工作变得脱节。大家很容易疲备，就像在旁观一场传送带式的对话：我们被拖入一件本没有必要被拖入的事情当中，就是等着看我们有没有必要被拖入这件事情。这完全失控了。
相关，访谈建议，要在办公的“安静时间”来回答类似“你有没有时间”的问题。比如启用远程工作，或者培养这样一种文化：多问什么情况下才需要实时的沟通，什么时候沟通是可以异步进行的？
结果就是，团队能够在更小压力和焦虑的环境中，把事情都想通透，而且做出更多有效的工作。
“当对话被发起者控制时，一种非常分散注意力的文件就产生了，”，访谈中指出，“而当对话被接受者控制时，被接受者就可以在他准备回的时候再回复，而你也有了更安静的环境。
原文：www.upwork.com/blog/2019/1…
翻译：枫林
