1.10Bug预防体系
1.10.1 web常见产品问题以及预防
测试人员在每次版本迭代中，会对项目的整体质量有一个把控，对于项目常见的问题，开发经常犯的错误都会有所了解，为了避免或者减少这样的错误或不规范的事情在发生，测试人员可以整理构建属于产品的bug预防体系，总结项目经常出现bug的种类、位置、以及可以提出针对性的规避措施，提高产品质量。
- 分辨率兼容性
产品的网页通常保证在1024*768的分辨率下显示正常，但是常常忽略800*600分辨率下的显示情况，还有其他特殊要求的分辨率如果页面设计明确只考虑1024*768的需求，则只在1024*768下验证各个产品页面的显示正确无误- 预防方法：
产品：需要明确产品需求兼容性的常见屏幕分辨率开发：网页页面的设计需要针对多种屏幕分辨率制定设计规范，并依据设计规范进行开发测试：在不同分辨率下验证页面显示的兼容正确性
2.浏览器兼容性
1.IE 360浏览器 猎豹浏览器 QQ浏览器 Chrome浏览器 FireFox浏览器
通常情况下要保证IE 611和360浏览器下的兼容性，需要保证页面不变型，js执行均正确- 预防方法：
产品：依据主流的浏览器市场占比，评估你需要兼容的浏览器开发：针对需要兼容的浏览器类型和版本，指定浏览器兼容设计开发规（CSS和JS为主），并不断总结兼容性的经验教训测试：在产品要求兼容的浏览器类型和版本下，进行兼容性测试
3.Link问题
所有链接是否按指示那样确实链接到了该链接的页面
所链接的页面是否存在保证WEB应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面链接的打开方式是否合理（在当前窗口中打开、打开新窗口）有死链- 预防方法
产品：提供的需求中明确是否需要链接以及链接位置以及链接打开的方式测试：死链测试可以采用工具自动进行
4.快捷键和焦点
Tab键和焦点的切换：在测试的页面中使用Tab键可以在全页面的所有元素进行焦点切换、并且要将相邻的tab键切换顺序做到关联
如：
a:用户打开登录首页，则焦点应该默认显示在用户名输入框中
b:在用户名输入框输入用户名之后，按下tab键后，焦点应该切换到密码输入框中，而不是切换到其他元素上
c:输入密码后，按下tab键可将焦点切换到“保存密码”的复选框或者登录按钮以上操作，均对偏好使用快捷键的用户给与更友好的支持
预防方法：
产品：考虑页面的默认焦点设定位置，设定tab键在界面上切换焦点的顺序
开发：依据产品人员的要求实现默认焦点位置，和tab键的切换顺序
测试：验证默认焦点位置和tab切换顺序
5.前进、后退和刷新
IE有一个特性：就是允许前进、后退到某一个页面或者在当前页面刷新，在某些特殊业务场景的要求下，用户进行前进、后退和刷新当前页面的操作，会造成数据不完整、校验失败或者重复提交的情况
预防方法：
产品：明确哪些敏感页面不允许前进、后退和刷新，一般情况下充值和支付等相关的页面或者其他数据提交页面禁止后退和刷新后提交
开发：从技术层面考虑后退和前进操作是否会造成系统漏洞，让用户重复充值或者支付。如果用户尝试后退，则让页面强制失效或者禁止后退
测试：和产品确认禁止后退的操作限制页面，进行针对性测试
6.页面/JS/程序提示语言
通常情况下，产品人员并不会将产品需求细化到某句话应该如何提示用户，所以不同的程序员会根据自己的语言特点来提示用户，这就造成了不同程序员提示的语言风格完全不一样，造成产品友好度下降
预防方法：
产品：产品人员和开发人员一起制定尽可能大而全的产品提示语言规范，并且作为规范说明提供给开发人员进行使用
开发：遵守语言说明规范，并且针对各种系统的要求不断补充和规范提示
测试：测试过程中，验证语言是否符合指定的语言规范
语言文字提示：
a.全角字符和半角字符都要使用一个空格分开
b.英文和数字之间要有空格分开
c.汉文和英文、数字要有空格分开
d.带有汉字的话要使用全角字符
e.语言中不要混用全角和半角标点
f.在语言中，永远不要用“你”这个字，要做一些操作步骤描述的时候，要多用“请”字
7.文字缩略和折行
输入框提交很长的纯英文字母或者数字（不带任何全角字符和中文），并且不换行，则提交数据后，页面可能被此相关字符拉伸的特别长。
预防方法：
产品：提供的需求中明确图片是否需要链接以及链接的url地址以及点击后实在当前页打开。还是弹出新页面打开。明确用户上传图片的显示方法，采用等比缩放，还是原大小显示，还是自适应显示
