德雷福斯模型是一种衡量人们工作方法和能力,反省并提高专业技能的层级模型。 它把新手到专家的技能阶段分成五个层级:
- 新手:新手需要指令清单。新手在该技能领域经验很少或者根本没有经验。这里提到的经验,指的是通过实施这项技术促进了思维的改变。
- 高级新手:高级新手不想要全局思维。一旦经过新手的历练,人们开始以高级新手的角度看待问题。高级新手能够开始多多少少地摆脱固定的规则。他们可以独自尝试任务,但仍难以解决问题。
- 胜任者:胜任者能够解决问题。你可能会看到,处于这一水平的人通常被认为“有主动性”和“足智多谋”。他们往往在团队中发挥领导作用(无论是否有正式的头衔) 。他们是团队里的好人,既可以指导新手,也不会经常骚扰专家。
- 精通者:精通者能够自我纠正。精通水平的从业者需要全局思维。他们将围绕这个技术,寻找并想了解更大的概念框架。对于过于简单化的信息,他们会非常沮丧。
- 专家:专家凭直觉工作。专家是各个领域知识和信息的主要来源。他们总是不断地寻找更好的方法和方式去做事。他们有丰富的经验,可以在恰当的情境中选取和应用这些经验。他们著书、写文章、做巡回演讲。他们是当代的巫师。