年中我们复盘了吗

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2019年将进入9月份,我们是不是应该做一个年中复盘和总结呢?让自己2019下半年更好地按照自己的计划进行,更好地实现年终目标。入职平安第10天,对平安企业文化中复盘进行了学习和总结,让其形成自己的知识,并去实践,使得工作完成的更好。

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“总结经验”怎么做?让经验融入血液

复盘得出的结论是否可靠,必须要在复盘的当时做出判断,一般来说可以通过3原则来判断:

* 复盘结论的落脚在偶发性因素上,经不住逻辑的验证————不可靠
* 复盘结论是指向人而不是事物的本质————不可靠
* 复盘结论的得出,经不住三次以上连续WHY或WHY NOT的追问————不可靠
  • 案例佐证

为了验证规律的可信度,还应该用其他案例进行佐证。所选案例应该是同类型的、同行业的,而不能选取跟所复盘的事件无关的案例

  • 复盘归档

归档时将复盘得到的认可知识化,更加方便传播和查阅,这让没有参与复盘的人也能掌握得出的结论和观念,让新人可以在自己的工作当中进行学习和参考,少走弯路。

年中我们在复盘中,如何做好“原因分析”

  • 叙述过程

让所有人参与复盘的人员都知道事件的过程,了解细节,拥有共同的共享知识,这样大家才有共同讨论的基础,不要浪费时间在信息层面。

  • 自我剖析

自我剖析,要保持客观的态度,能够对自己不留情面,根据“评估结果”部分,进行思考,明确结果中有多少是自己努力而得,有多少是外在环境造成。

  • 众人设问

众人设问可突破个人见识的局限,设问的内容,要多探索可能性,考察每一种可能性的条件,以及边界。当这些探讨清楚以后,问题基本上就一清二楚了。

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