演唱会门票1秒钟就没了?没错,跟你竞争的不是人……

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图片来源:华盖创意

一票难求,似乎是我们的日常。

周杰伦巡演演唱会门票不到1秒被抢光、春节火车票不到1分钟后就显示无票……

觉得日子太艰难?其实,一票难求,绝不只是中国特色。

没错,美国人民也面临着同样的窘境。今天给大家介绍的这篇文章,来自一位喜欢大自然的科技爱好者。看看他是如何看待“机器人秒杀”这一现象的。

“作弊”才能弄到票?

图片来源:unsplash.com/@jeremyfilm

“你怎么预订到这个地方的?”美国阵亡将士纪念日的周末,在优胜美地国家公园北边的露营地,我在野餐桌上问坐在对面的那个人。

在2018年11月25日上午8点零1分的时候,几乎是网站开放预订1分钟之后,所有门票一售而空。
这个人是我朋友的朋友,他大方地邀请我加入他们的旅程,当然,我答应了。这里是全美最难预订的露营地之一。
对他们的邀请,我非常感激,也觉得很了不起。不,事实上我对自己是怎么来这儿的感到很困惑。
“纪念日周末想预约到优胜美地的门票,简直就是不可能的事情。”我继续说道,“我以为机器人把票都抢光了呢。”
我的新朋友把椅子往我面前挪了挪,手中洗着一副牌,他刚打算教桌边的朋友们玩牌来着。“嗯,确实是这样,而且差不多只能这样。”他耸耸肩说道。
我环顾四周,脑子里默默地想着在场的有多少人之前是已经策划好了要通过作弊的方式弄到票。我陷入了沉默。
这么多年来,我一直想预定到优胜美地露营地的入场券,但从来没成功过。一开始,我以为是因为自己没有提早做好计划,不确定自己6个月之后是否有空,也忘记要在早八点开票之前设个闹钟提醒自己。直到我读了《机器人是如何有条不紊地抢空营地入场券的》这篇文章之后,才意识到在预订露营地这场游戏中,我连门道都没摸着。
优胜美地是我小时候第一次真正有意义的户外体验,我感到很沮丧,干脆放弃汽车露营这个念头了。现在我估计这里到处都是机器人程序员和开着野营车的精英。后来我选了一些不那么热门的国家森林公园去徒步旅行。
但现在呢,又一次踏足这风景壮丽的山谷,坐在一个手中握有王牌又懂得门道的人对面。我喝着他的咖啡,置身于他的游戏之中。
想去户外活动,先网上预订吧!

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如果你觉得在加州境内很难预订到露营地,比如优胜美地国家公园、雷斯岬、大苏尔等景点,你不是一个人。继音乐会门票、节假日购物和社交媒体等领域给人们带来各种麻烦之后,机器人在过去几年又向人类文明的前沿领域进发——户外活动。
其实机器人在露营这个领域算是新鲜事物。20年前,大部分人会提前打电话预约,或者直接开车去,哪儿风景漂亮就停哪儿,毕竟那时候还奉行着“先来先到”的原则。
时间快进到2005年,有一些公园和私人露营地开始接入网上预约系统。然而,这些系统都都由不同公司运营,不能很好地展示露营地的实景,而且网页中还有着各种错误。按今天的标准来看,那时候搭建的网络用户体验极差。
2015年,私人公司Aspira运营的网站ReserveAmerica.com一跃成为全美最大的露营预约票据交易系统,这个网站比之前出现的相对先进一些。但它也深受机器人的困扰,总是以一秒钟不到的速度抢光整个露营地所有的票,所有人类用户都感到唏嘘不已。
接着,2016年,博思艾伦咨询公司从Aspira手中拿下了与政府的休闲娱乐数据的合约。2018年,他们建立了一家新的网站Recreation.gov,整合了12家不同公司的户外活动资源,用户可以预订露营地、野餐区和部分路径的通行证,集多种功能于一体。
看起来户外运动好像正式迈进了21世纪。对所有行业来说,电子化的好处非常明显:分门别类的数据管理、减少办公用纸、节约森林资源,所有的一切都是向大众开放的。
与此同时,这样做也存在一定缺点:你可能会失去对产品的控制。
露营机器人

图片来源:unsplash.com/@benjaminsharpe


2015年以来,有越来越多的人去国家公园观光,热门景点的票总是很难订,比如乌鸦坡、科比湾、雷斯岬这些湾区最受欢迎的地方,人们总是怪罪于抢票机器人。
或许真相就藏在这两个原因之间,这些景点的人气和抢票机器人的存在都害得你夏天没法去理想的露营地度假。既然我们不能劝说邻居不要出去度假,似乎解决掉这些机器人是我们唯一的出路。
只是让机器人停止运转并非易事。这些网站也不是没有尝试过。
去年10月,Recreation.gov推出一个计划来阻止“技术法师”们,网站要求用户每次预订时必须先登陆,理论上这样做是可以保证用户都是人类而非机器的。但这些方法最终还是失败了。当我和朋友讲这个功能变化时,程序员朋友说,“我能在一小时内就绕过这个步骤”。
如今,打开一个新的页面,搜索“露营预订机器人”,就会出现很多结果供你选择。加州州立公园的咨询工作人员乔治·莫莱诺(Jorge Moreno)声称,ReserveCalifornia网站使用CAPTCHAs屏蔽了所有的机器人,该方法通过点击方块、在模糊的图片里辨认一座桥或者填字等方法来强行验证用户的人类身份。但据我所知其实要绕开这些步骤非常容易。我曾经在一家使用2Captcha的公司工作过,只需要不到1美元的价格就能让一个机器人通过1000个以上这样的测试。
简单来说,也没必要提起诉讼,根据2017年旧金山公共电视台一位律师所说,大多数机器人并没有触犯法律。《优化线上售票法案》(the BOTS Act)只适用于大型活动的倒票行为,“网络法专家认为露营地预订网站的这些机器人处在法律的灰色地带”。
打开一个新的页面,搜索“露营预订机器人”,就会出现很多结果供你选择,这可能就是原因了。
GitHub上面还有很多自定义的脚本(https://github.com/webrender/campsite-checker)来帮助人们抢票,只要懂Python都会用。还有很多人给我们这些不懂编程语言的提供帮助:有一位名为Tim_the_Enchanter的Reddit用户给他的机器人设计了一个简单易懂的操作界面,并无偿发布到了网络上供公众使用。
经过精心打磨后的,原本在加拿大使用的Campnab在这条道上走得更远,它是很成熟的软件即服务(SaaS)平台。只要付过合理的价钱,一有露营地官网开放预约,平台就会根据偏好设置自动给用户发短信,还会一直追踪用户的需求。值得注意的是,Campnab提供的露营地都是由ReserveCalifornia运营的,虽然据莫莱诺称,ReserveCalifornia“不与第三方合作”。
看到这里,读者应该能区分出哪些是未来不可避免的趋势,而哪些是在作弊了。换言之,无论哪一种,不管我们喜不喜欢,都不可能被完全制止。

到底要不要参与这场游戏?

大部分新兴的技术社群都很难持续性地运营下去,而“露营地抢票机器人社群”却显示出了自我管理的迹象。至少在某种意义上是这样的。
读者能在网络上找到一些用户为抢票机器人辩解的零散对话。有的反对观点警告说,禁止合法用户使用抢票机器人会产生连带损失。而对剩下的人来说,有观点认为抢票机器人剥夺了所有人公平竞争的机会。
所以,如果想去露营,要提前六个月,正好在早八开票的时候候着。或者直接去租一个抢票机器人,只要在谷歌搜索栏点一下就行了。除了耐心之外,最重要的是知道当下的游戏规则是什么。
算法的公平性也可以量化?试试这三个指标吧

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