现在一谈到财务共享,就必得加上RPA,唯恐觉得落后。RPA是什么,企业财务共享中心真的需要吗? RPA其实并不是新名词,大概在2000年左右就出现了(比国内提财务共享还早),在2000年到2010年RPA发展领域主要是在BPO(Businessprocess outsourcing ,业务流程外包),RPA对BPO来说,好处十分大,RPA机器人能够7*24小时全年无休,极大提高了办公效率,节省人力成本。2010年以后,RPA开始广泛应用,在许多新兴产业中实现了强劲增长,特别是在保险、医疗保健、金融服务以及新零售行业。这些业务部门都充斥着手动输入数据和管理的现象,出错率高,且效率低下,RPA的作用就十分明显,替代人工录入数据,降低出错率,提高效率。
RPA在财务共享中的应用具体是什么呢?
传统的税务申报是由税务会计根据ERP系统数据和实际的开票信息,去税务局提供的系统中进行申报和认证,RPA应用之后,通过录屏、流程设定、参数配置以及部分的AI应用(主要是图像识别),由机器模仿人的行为由某系统(也可能是EXCEL)复制数据,粘贴到税务系统中,并自动提交。也就是,RPA在财务共享领域中,最主要的应用就是处理一些原来由人工处理的、简单的、可重复的工作。
RPA在财务共享中是很必要吗?
对于只建立了财务共享中心,对应的信息系统还不完善的情况下,RPA还是有一定的作用,可以替代人工做一些简单重复的工作。但如果建立了完善的财务共享信息系统或财务中台系统,RPA的作用就不是那么明显了。财务中台的建立,除了打通了企业内部各业务系统与财务系统之间的壁垒,而且也打通了与税务、银行等外部系统之间的通道,绝大部分数据都实现了自动化、流程化,已很少需要人工去填写的数据。所以,原本需要RPA去实现重复录入、点击等行为的场景已不复存在,RPA的意义自然就没那么大了。而且,随着信息技术发展,国家层面的信息库也逐步开放和连通,之前需要去人工处理的工作将会取消(今年国税就将试点进行取消发票认证的工作开放到所有行业,也就是取消了人工发票认证的工作)。 因此,RPA是个好东西,能在很多领域中发挥较好的作用,但是对于目前国内在轰轰烈烈开展的财务共享来说,RPA已失去其还没有来得及建立的“重要地位”。