PRA致力于保险领域 当今的大多数保险公司都面临着一系列独特的挑战：如何创造有活力，高增长的业务的同时管理风险并降低成本？在很多方面，它们夹在两个相互冲突的概念之间。一方面，保险客户与普通消费者没有区别。而今天，他们都是精明，数据共享和高要求的。他们希望在他们的任何设备上，无论他们身在何处，都能获得快速，有力且透明的客户体验。另一方面，大多数保险公司内部的企业应用程序都是10到30年之久，从未打算提供满足当今客户期望所需的功能和能力。
当有了RPA可以解决哪些保险问题
RPA应用案例一：共享财务
A企业是一家大型金融服务集团，为提升业务流程效率构建了财务共享服务中心，分别位于上海、成都等地。A企业引入RPA后，将其应用在估值和资金管理等流程中，每日对系统操作与数据校验进行估值，接入银行账户下载流水，并进行对账。在该大型金融服务集团，RPA覆盖了500~700个产品，处理了600~1000个银行UKey，解放了超200位财务人员，减少了15~20名新增员工。
RPA应用案例二：保险业务
B企业是全球最大保险集团在中国的合资企业，随着中国保险市场快速发展，B企业业务发展迅速，客户量增加5倍，业务拓展带来保单量和理赔数急剧增加。B企业引入RPA进行保单管理和理赔工作，负责新增保单数据录入和理赔数据更新。从保单初始报价到报价通过，再到CPC核实最终条例生成“closing slip”的过程中有许多需要一一比对、对接的工作。RPA成功代替10名财务人员的手工工作，缩短70%的处理时间，提升业务响应速度，减少错误投诉，并且RPA实现了重复数据整理、清理和中英文自动转换。
RPA应用案例三：人力资源
C企业是最大的独立上市人寿保险集团，拥有16个全资附属经营机构，人员流动复杂，管理难度极大。C企业引入RPA应用在新员工入职手续办理、员工背景调查和合同、医保等信息提取上，减少了人力资源同事80%的重复手工工作，提升了50%的响应速度。RPA的标准流程还实现了多机构跨区域的业务标准化。这也是德勤RPA外包服务模式的一次应用。
