五月做app项目时，接触到user persona。这里先解释两个易混淆的概念：user persona（用户肖像）、user profile（用户特征）
基于访谈和观察的构建user persona
流程：
- 对用户访谈
- 根据角色对访谈对象分组
- 找出每种角色的显著行为，记录每个用户的行为
- 记录每个用户的属性
- 明确用户的目标
- 检查完整性和冗余
- 指定类型：主要、次要、补充、负面用户
- 第三人称描述
内容：
- 用户类型：主要、次要、补充、负面用户
- 基本信息：照片、姓名、性别、年龄、职业、收入等与产品有关的用户特征
- 用户目标动机：想要达成什么
- 用户行为：用户是怎么达成这个目标的
- 使用环境：设备、感想、感受
构建临时用户模型
在缺乏时间、资源不能做对用户的访谈和观察时，可以基于行业专家对用户的理解、或市场研究中获得的人口统计数据，建立临时用户模型
流程：
- 整理和收集已经获得的任何对用户的认知、经验和数据
- 用户分群
- 分析可能的显著行为，推测用户的行为
- 推测用户的属性
- 推测目标动机
- 访谈调查验证
- 修正
最后推荐一个在线生成人物角色的网站，joe schmoe
joe schmoe是由Jon&Jess设计制作的在线人物角色，可用于实时网站或设计模拟的个人资料图片占位符。目前网站人物角色有28个，通过系统提供的链接参数可以随机查询一个角色、一个女性或男性角色、或一个特定昵称的角色。
