都说需求分析是产品设计的第一步,也是产品经理的基本技能。但是需求到底是个什么东西?这里我们把需求用问题这个词进行替代,就比较好理解了。哪里存在问题,哪里有就有一群产品经理等待着跟进优化。那么如何发现和设计这些需求呢?
1、发现需求
总所周知现在多数互联网吃产品主打某种功能区解决或者服务一部分人。那么这些产品的创造者是在怎么发现这些需求并设计功能去解决呢?
前面说了我们把需求理解成问题就比较好理解了,哪里有问题哪里就有产品。当然能够发现问题的人肯定是比较敏感善于观察的人,之前阿里笔试题有一道是这样写的“说出生活中你认为体验不好的地方或者存在的问题,并说出自己的解决方案”看到这个问题我们多数都会想到生活工作中各种苦逼的事比如年底抢票难,大巴车上想上厕所如同上天,工作上某某产品再不熟悉某些规则的等等这些比较苦逼或者能吐槽的事。
这些问题都基本来源生活或者来源于一些时事政策趋势;这些问题当不能好好解决的时候就成了一部分人的需求,那么这个时候就到产品经理的角色就起到作用了。但是很多时候我们所认为的问题或者需求可能是伪需求那么如何区分什么是伪需求和真实的需求。
2、如何区分真实需求和伪需求
很多人在一款产品或者一个想法需求的时候,总喜欢自己模拟使用场景之后假想的认为用户真的存在了这样的一个需求和场景了,然后开始去设计自己的产品但是实际上真的是这样吗?
这里我们来举个例子比如说,现在的单身交友恋爱平台。现在的全国大学生三四百万基本有50%的是单身,那么相当于有接近两百万的大学生是单身的,理论上来说这些用户应该都是单身恋爱平台的交友对象,然而这些潜在的用户是否真的有交友的需求呢?前段时间一个调查显示先不确定调查结果的是否真实可靠数据覆盖率是否能说明问题,调查表明80%的大学生表示不感兴趣去这些平台进行交友恋爱,讲究随缘。所以说很多情况下即使你的用户群中存在着这样的需求,但是这样的需求也分分真实需求和伪需求。因为有些人需求感很弱或者说只是短暂的需求,对于这些可能不是潜在的用户。
我们做产品不要陷入自己的主观想法中,不要认为自己的潜意识就是大众的需求,有了想法之后必须要测试,做调研用更多可观的数据来求证需求的真实性这里要注意用户产生需求的前后因果。