1 需求分析
需求分析方法：
角色……人……原因/动机……他是谁？
场景……实现需求的场景还原……他在那里？
路径……实现需求的完整过程……
2 需求决策：先穷举
举例：
发现音乐——主动发现，被动发现；
主动发现——搜索、识别音乐、热歌新歌排行榜；
被动发现——熟人推荐、意见领袖推荐、随便听听、关联推荐（从某一首歌出发）。
再抓重点：
竞品分析——搜索、排行榜、识别音乐，这都是很成熟的需求，很多产品都做。被动熟人和意见领袖推荐，有产品在做可是不够深入；随便听听，豆瓣FM有，可是太小众，用的人不多；随便听听，豆瓣也有，类似相同标签找到同类歌曲；这些被动发现音乐的需求，做得不够好，有更加深入的潜力。
选取「被动发现」的若干需求为重点，但是功能不能全都做，功能多了会累赘，还会内在的需求重叠。
一个内容型产品，对内容的整理通常的方法就是：打碎 和 重组。
打碎，一个完整的内容可以把他打成碎片；重组，把本来就是碎片的内容重组在一起。
而，对于音乐来说，就是把音乐重组起来。重组常见的套路就是，标签 和 列表。
标签，就是给碎片化的内容，每一个都打上标签，通过标签，可以一下子就扩大用户发现内容的一个面。
列表，把相关内容，通过一个整体的名目，整理在一起，用户能够一次性的全都发现。
云音乐，选择「列表」作为功能突破口，产生一个尽量满足被动需求的通用的功能「歌单」。
3 用户心理 是用户需求的真正来源。所以，洞察到用户心理非常重要。
满足心理方面的更深层的需求，可以产生更好的用户粘性。
马斯洛需求金字塔 用户心理和品牌相关，品牌定位瞄准用户心理的需求，产生很好的品牌认同。表面上是用户选择品牌，实际是品牌选择你。
一些常见的用户心理：爱现，共鸣，群体
一些方法：
同理心--从观察的现象到思考背后的心理需求。
想象力--想象用户在使用产品的使用场景，使用习惯。
多生活，多思考
共性--生活中有很多心理现象，都有共性，要多揣摩
大型RGP游戏--游戏策划是挖掘用户需求的能力非常强（待重看）
4 用户调研方法
（重看）
