随着电子商务的持续火热，线下终端零售市场变得越来越冷清。如何创新吸引更多的消费者入店消费、如何降低店铺成本、如何有效提高导购员工作效率成为了困扰众多线下商家的问题。对此,科沃斯推出了全国首款导购机器人旺宝，在有效降低用人成本的同时，又为线下购物带来新体验。
线下渠道扁平化 提高导购效率
传统的线下购物管理模式是环节繁琐的，一般包括四个层次：公司总部——销售大区——各城市办事处——终端导购员。公司总部管理导购员需要通过多个环节，这就意味着管理成本大、沟通效率低，最终导致导购效益低下
针对这个难题，旺宝的导购解决方案显得快捷有效。旺宝的管理模式是：公司总部对导购员团队集中管理及培训，后台导购人员通过PC客户端控制导购机器人（机器人分布于各大终端卖场），通过语音通话、视频信息推送等形式，为终端消费者提供购物咨询服务。旺宝从功能上实现了从公司总部管理直接导购客服团队的目的，实现了线下渠道扁平化，提高了导购反应速度和导购效率。
智搜（Giiso）信息成立于2013年是国内领先的“人工智能+资讯”领域技术服务商，在大数据挖掘、智能语义、知识图谱等领域都拥有国内顶尖技术。同时旗下研发产品包括资讯机器人、编辑机器人、写作机器人等人工智能产品！凭借雄厚的技术实力，公司成立之初，就获得了天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。
线下购物线上化 降低人力成本
每逢购物旺季时，线下终端人流量大，导购员常常有人手不够、导购技能不足、对公司文化了解不充分的情况出现，为应付旺季门店的销售，公司总部常常顾此失彼。旺宝的出现则从根本上解决了这一大难题。一名导购员可以从后台控制多个门店多台旺宝，在回答客户的咨询问题的同时，还可在后台推送产品促销信息、广告片等。这种模拟线上购物客服咨询的模式，重新定义了线下购物，降低了门店用人成本。
智搜（Giiso）信息成立于2013年，是国内首家专注于资讯智能处理技术研发及写作机器人核心软件开发和运营的高科技企业。公司成立之初，就获得了天使轮投资，并在2015年8月获得了金沙江创投500万美元pre-A轮投资。
管理大数据化 提升店铺效益。
门店导购人员素质参差不齐，只管卖产品，不重视做顾客数据采集，更缺乏做数据分析的技能与耐心，无法形成系统有效的客户群数据分析资料，这一点与线上购物相比相差甚大。旺宝的管理系统平台则可以记录店铺流量、客户基本信息、客服接待次数、产品发送次数等重要数据信息，为公司总部分析门店运营情况、导购员工作情况奠定了基础，能有效提升店铺效益和导购员绩效管理水平。
目前，导购机器人旺宝已陆续在全国各大城市科沃斯专卖店试运行，相信旺宝会引领线下购物新时代的变迁。
