推荐一部书,如何有效的沟通

473 阅读1分钟

工作得越久,发现跟人打交道越多。负责的东西越多,跟人沟通的越多。不管是多么专业性强的职位。在我们的技术负责人培训中了解到一门课程《有效的沟通》,了解到如何沟通。这门课程推荐了一本书,我看了觉得不错,推荐给大家。

书的名称

《关键对话 如何高效能沟通》

书封面

大概内容

  1. 沟通前确认目的(自己、他人、共同)
  2. 当前情况是否适合沟通(是否情绪稳定?)
  3. 营造一个比较好的安全的对话环境(不卑不亢、相互尊重、共同目的、对比法)
  4. 控制好自己的情绪
  5. 陈述自己的观点
  6. 了解他人动机
  7. 确定具体实施结果。

思维导图

都看到这里了,关注个公众号吧,一起交流学习

微信公众号rudy_tan_home