据彭博社报道,亚马逊计划在2021年之前开设多达3000家无收银台的亚马逊Go便利店。这将是自2016年收购全食超市以来,亚马逊在实体店领域最具侵略性的举动。此举将显著改变目前亚马逊在线下零售领域的状况,因为它将与克罗格(Kroger)等杂货店品牌、CVS和7-11等便利店和沃尔玛和塔吉特等大型零售商展开竞争。
亚马逊第一家Go商店于2016年末在西雅图开业,它使用传感器和轻量级自动化软件,让顾客无需与员工或售货亭互动就能购物和结账。从那以后,亚马逊一直在仔细研究自己的模式,并拒绝过快扩张。上个月,第二家Go商店也在在西雅图开业了,而芝加哥的另一家Go商店也在本周开张——这是第一家在亚马逊家乡之外的城市开张的Go商店。根据亚马逊最近的招聘信息,其将于今年晚些时候以及明年在芝加哥和旧金山地区开设更多门店。
然而,彭博社的报道显示,亚马逊对其Go商店的雄心,比过去公开表达的要大得多。
据报道,亚马逊CEO贝索斯设想,Go 商店将会采取多种不同的配置,包括新包装的正餐店、像7- 11这样设计的限量食品选择的商店、以及预制食品的商店。如果亚马逊确实为Go商店尝试了许多不同的模式,那么,它将成为许多快餐和休闲餐厅的有力竞争者。
Go商店的经营模式虽然相对新颖,但这种设计对大众来说并不陌生。当顾客走进亚马逊时,会用智能手机扫描他们的亚马逊账户,从那里他们可以买到三明治、沙拉、杂货和家庭用品等。训练有素的传感器和软件可以分析和感知顾客从货架上取下的物品,会实时更新顾客的购物车,结账功能会在顾客离开商店后自动完成。
根据彭博社的报道,如果亚马逊将一些Go商店的业务扩展到为外出就餐的消费者提供打包服务,可能会提高每一个新门店的利润率,并帮助亚马逊更快地开放门店,因为在传感器和摄像头更少的情况下,打包商品更容易追踪。如果商店专注于生产三明治和沙拉等新鲜、手工制作的食品,将多个门店放在一起也有助于集中生产食品。据报道,亚马逊计划在年底前开设10家门店,明年将在主要城市开设50家门店,然后在2020年和2021年实现指数级增长,当然,前提是一切顺利。
沃尔玛和塔吉特等大型零售商的股票在这一消息传出之后开始下滑,因为很明显,亚马逊可能会在短短几年内入侵传统的杂货店、餐馆和家庭市场。之前,其已经通过推动杂货配送、当日家居用品交付以及加强全食超市全国门店网络与Prime订阅服务之间的联系,使该类型企业受到了很大威胁。
如果Go商店在美国各大主要城市中占据主导地位,亚马逊将成为美国每个CVS,7-11和快餐连锁店的强有力的竞争对手。
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