Feed流是将信息传递给用户的一种方式。它几乎出现在所有内容聚合类的产品中,电商、资讯、社交、图片分享等App都在用这种方式将内容信息与用户相关联,作为设计师我们应该对其有更深入的认知,来辅助我们输出更加符合产品需求的设计。
目录
1. feed流是什么
2. feed流解决的核心问题
Feed流是什么
通过阅读大量相关性文章,提炼出feed流的几个关键词:内容信息、投其所好、持续更新。
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内容信息
在知乎上看到一个很有意思的比喻是这样说: “feed流可以拆分为feed和流两个字。”
feed直接翻译过来是饲料,就是把用户比喻成爱吃东西的某种动物,产品不断地给它喂食,满足需求。这种饲料就是推荐给用户的信息单元,可以是一段文字、几张图片、一段视频、一段音频等等
而流,就是信息呈现的形式,更通俗的理解的就是将这些内容信息进行排序展示
所以搭建feed流的最重要的一点就是要有大量的内容信息
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投其所好
为了让产品资源更加丰富,各类产品都推崇UGC,让所有用户都可以简单轻松的发布内容,然而这些信息因为没有严格的审核标准,因此内容质量也良莠不齐。
如果将这些信息一股脑的全部呈现给用户,势必会让用户得“厌食症”。因为每个人都有自己的饮食偏好,在大量的信息资源中一点点的寻找适合自己的内容,会花费大量的时间和精力,这样只会让用户望而却步。所以就有了产品经理经常挂在嘴边的智能推荐和算法,这样向用户投其所好,才能牢牢抓住用户的胃,以占据用户更多的时间。
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持续更新
虽然我们可以将用户喜欢的内容信息展示在用户的面前,但是如果用户每次来到这里看到的都是相同的内容信息,还会多次过来吗,稍微用理智思考一下就知道肯定不会,所以feed流的第三大特征就是持续更新,不断将新鲜的内容呈现给用户,这样用户才能流连忘返,甚至迷失其中。抖音就是个非常好的例子,只要打开,你的时间就被它支配了。
最后用一句话总结一下:feed流就是将用户喜欢的内容以恰当的方式源源不断地展示在用户面前的信息列表。
Feed流解决的核心问题
通过对feed流的了解,我们知道feed流里面包含了内容和信息展示(及排序)这两个方面,那它要解决的核心问题也聚焦在这两个层面上,一是要给用户呈现什么内容;二是这些内容以怎样的顺序呈现。下面我们就具体看看产品中呈现的内容以及内容呈现的方式。
一、内容呈现
产品类型及产品理念的不同,决定了内容分发的模式也不尽相同,目前内容分发模式大致分为3种:
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编辑分发
这种产品对推荐的内容有较高品质的要求。它会对用户发布的资源进行审核,而后会对资源进行等级分类,首页推荐给用户的内容都是经过层层选拔脱颖而出,这样保证产品的门面,用户每天来到这里都能看到高质量的推荐内容,对自己成长大有裨益,会经常来看看。
优势: 推荐的都是高品质的内容资源
劣势: 人工审核成本高
适用产品:
— 专业细分的产品,这样可以保证大多数用户对推荐的内容都会感兴趣。比如站酷、UI中国
— 用户每天发布的内容在可控的范围之内
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订阅分发
这是目前很常见的内容分发的模式,它的特点是会在用户首次进入App之前要求用户选择喜欢的内容分类,或者向用户推荐可能感兴趣的用户,这样可以保证用户在进入App之后看到的都是自己感兴趣的内容。
优势:
— 推荐内容与用户强相关性,快速提升用户的好感度
— 推荐逻辑简单
劣势:
— 无法根据用户搜索、浏览记录对推荐内容进行调整,用户需要自己手动更换要推荐的内容
— 如果用户没有订阅或关注,推荐页面可能会是空的,这时大多数产品会推荐一些跟用户相关性不大的内容。
适用产品:
用户对需要的资源类型有长期稳定的需求 eg. 青芒阅读,他会根据用户的喜好进行资源的推荐,当然用户也可以自主管理自己的推荐内容
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智能推荐
这是目前最被产品推崇的一种方式,它可以根据用户的浏览、收藏、关注等行为快速调整推荐给用户的内容,以便用户快速找到自己需要的内容,或者在推荐的内容中流连忘返。
优势:
— 快速响应用户浏览需求
— 抢占用户的时间,那些在不知不觉间偷走用户时间的产品几乎都会用这种方式进行资源推荐
劣势:
— 用户无法聚焦于真正重要的内容上,推荐的是用户喜欢看的内容,但是喜欢的内容对用户来说可能不是最重要的,用户因为无法拒绝喜欢的内容而消耗很多时间。eg. 我们日常浏览Pinterest是为了积累素材,但是同时你可能会对街拍非常感兴趣,这样在浏览过街拍之后,首页就会推荐街拍相关的图片,这样虽然你抱有一个明确的目的是来看界面相关内容的,但是每次还是会不自觉的被街拍所吸引,结果就是在这些内容中流连忘返,而无法聚焦重要的内容上。
— 推荐的滞后性,这个在电商产品中被用户吐槽的最多,例如淘宝,在你购买完某件商品之后,首页的推荐内容里还是此类产品,但其实当你卖完这个之后可能很长一段时间都不会再买这种类型的产品了,不过好在淘宝的推荐响应很快,重新浏览新的商品之后,它能迅速调整推荐内容
适用场景:
— 用户对资源没有固定的偏好,可能会随着时间的推移改变 eg. 百度,我试着在百度里面搜了一个冯提莫,然后下方的推荐列表里面就会出现相关的资源信息
— 产品中的资源类型丰富,资源内容也特别多 eg. 抖音,我很喜欢看小孩和小动物相关的视频,所以我的推荐列表里主要就是这两类内容
二、排序算法
既然有了内容就需要将内容呈现在产品中,但是要以怎样的方式将内容进行合理的呈现呢,现在常用的算法有3种:Timeline、重力排序和智能排序
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Timeline
所有的内容以时间更新的顺序排列,最常见的例子就是微信朋友圈
优点:内容按照时间的先后顺序进行排列,能保证用户每次看到的都是最新的内容
缺点:内容呈现效率低下,因为内容的生产质量无法控制,就会产生很多垃圾信息,如果一个平台一天可以产品上千条内容,简单粗暴的按照时间排序,那些优质的资源就会被埋没
适用场景:Feed流中的内容不多,但是每个内容都跟重要,都需要用户看到
-- 内容生产稳定的圈子
比如微淘,这个圈子的内容生产者是用户自己选择的,并且店铺生产的内容相对固定,基本都是新品的展示和买家秀,内容生产不会特别多也不会有大量残次的内容产生,所以以时间轴排列就比较合适。
-- 基于自己的社交圈子
比如微信朋友圈,它的重要作用就是可以看见你所关心的人动态。朋友圈里的每个人都是独立的个体,都有自己的圈子,不存在所谓的热门和优质内容,你关心的人的一句牢骚话你也愿意看到,而你不喜欢的人发布的照片再漂亮,点赞的人再多,对你来说都是没有意义的,所以不需要根据数据进行智能推荐。
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重力排序法
这种排序方式里面包含两种力量,一种是重力,一种是拉力。重力就是内容持续往下的力,即时间,时间越久,掉的越快;拉力就是让内容往前排的力,比如点赞、阅读数、内容与用户的相关性等等,重力和拉力,两者互斥,共同决定了内容的排序。
这种排序法本质上还是以时间为维护的排序方式,只是时间的基础上将优质内容向前展示,当用户不断向下查看,能看到自己关注的人的所有信息。
优势:
— 优质资源更容易被看到,提升用户浏览信息的愉悦度和效率
劣势:
— 这种排序方式会对用户造成困扰,会担心自己关注的内容被遗漏(虽然这种方式用户难以接受,但是数据显示这种方式下,用户对资源的满意度是提升了,会花费更多的时间浏览资源,同时资源曝光度也大大增加,所以整体而言,对用户和产品都是有益的)
适用场景
— 内容比较丰富,用户对时间和内容有双重要求的产品,比如具有社交属性的产品模块,像Instragram、陌陌
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智能排序法
这种排序方法会根据用户对内容的喜好程度、热度、人际关系等影响因子对内容进行灵活的排序,以保证用户看到的是自己喜欢的,与自己最相关的内容信息。
优势:
— 可以让用户快速看到那些自己喜欢的优质资源
— 根据用户的操作行为决定内容的排列次序(行为比头脑更能准确定义你的喜好,eg. 列表中的视频资源用户每次都不会看,那视频资源的排序聚会下降)
劣势:
— 用户资源两级分化会越来越大,那些大V极用户的资源享有天然热度的优势,会被更多的推荐,而小白用户的资源下沉的速度越快,很难有出头之日。
— 无法保证资源的时效性
适用场景
— 轻时间,重内容的产品,一般用于内容聚合类产品,比如马蜂窝首页等等
总结
今天的分享内容主要是让大家对于feed流有更加深入的认知,因为产品方向是设计的前提,了解这些背后的逻辑,有助于我们在进行界面设计时更好的分析界面中的内容信息及层级关系,以输出更适合自己产品的设计方案。
参考链接
《如何打造千万级feed流》https://juejin.cn/post/6844903510744498190#heading-3
《APP怎样的Feed流设计,才称得上“性感”? 》http://www.cocoachina.com/design/20160721/17132.html
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