何谓冷启动?
冷启动战略:三个问题,打破鸡与蛋式困境: 所谓冷启动,指的是在产品初期,从目标用户转化为种子用户的过程,是互联网平台初创时都会遇到的难题。
这里面有3个关键词:互联网、目标用户和种子用户。
我眼中的互联网
互联网和传统计算机软件行业玩法大有不同,《颠覆者》《周鸿祎:我的互联网方法论》《风口: 不确定时代的需求、矛盾与拐点》中我读出了:极致的用户体验、模式创新、免费、软件可以自我升级以及用户量越大,成本越被充分的分摊,甚至可以无限趋近于0。
在《用户体验的要素》中,把互联网产品大致分成了2类:功能型产品和信息型产品。
- 功能型产品:如微信(提供聊天的功能)、手机自带的手电筒软件(提供照明功能)等。主要以解决某个场景下的用户具体的问题,用完即走。或者提升效率、节省时间、金钱等,从而帮助用户更好的完成某个任务。如果该需求是刚需、高频的,用户粘性大,不容易流失。否则,免不了安装用完后卸载的命运。因为技术门槛不是很高,所以如何打造自己的竞争壁垒是一个难题。
- 信息型产品:如各种新闻客户端、知乎问答社区和百度贴吧等。我的理解:主要提供各种用户感兴趣的信息,可以是用户自己产生的,也可以是别人产生的。要么是娱乐,要么是未来增长见识,获取最新咨询。也有人说,其实是为了杀死时间。
目标用户
我们做的产品,最终是给人用的。真正用你产品的人叫用户,会买你的但不一定用你的产品的叫客户。
2018年中国网民数量是多少?中国网民7.72亿 农村网民2.21亿:2017年中国网民人均周上网时长为27个小时,手机成为了最主要的移动上网设备。根据报告数据,手机上网人群占比从2016年的95.1%提升至2017年的97.5%
根据上面的信息,大部分人都用手机上网,电脑也就是工作时用。所以你的目标用户不同,则产品的侧重也有所不同。目标用户决定了市场规模,我们看另外一个例子:
据统计,2015年60岁及以上人口达到2.22亿,占总人口的16.15%。预计到2020年,老年人口达到2.48亿,老龄化水平达到17.17%,其中80岁以上老年人口将达到3067万人;2025年,六十岁以上人口将达到3亿,成为超老年型国家。考虑到70年代末,计划生育工作力度的加大,预计到2040我国人口老龄化进程达到顶峰,之后,老龄化进程进入减速期。
假设我的目标用户是老人,比如研发保健类产品,假设20%的老人每年都会买一次,那我的用户量按照2亿人*20%*5%的市场占有率= 200万。假设定价¥299,成本¥99,利润¥200,则200万*¥200=4亿。
所以目标用户好多时候决定了市场大小,找到对的目标用户非常之重要。
种子用户
我们常有“粉丝”一说,比如“米(小米)粉”,“果(苹果)粉”,甚至还有“脑残粉”。用户也分等级:
- 种子系列:
- 忠实系列:
- 普通系统:
——————————未完待续 2018.08.29