你的产品不是产品,而是做产品的流程

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本文系译文。原作者 Dan Hill 有着十年的产品经验,曾在咨询行业工作过,也历经创业公司和 Airbnb 这样的大型团队。这是他的一些经验,可以看一看。 大多数情况下,这些道理其实都显而易见的,但却很少人注意到。我会试着在文中说明产品的管理(一门学科)和产品究竟是什么(我们创造的东西)。

  1. PM 的职责是向用户交付优质产品。尽管由于产品的不同,或者用户数量的不同,不能完全给定一个 PM 的标准。但是一个 PM 无法交付出一个产品,或者产品完全没人用,那么意味着你是不合格的。
  2. 你的产品不是产品,而是构建产品的流程。设计师输出交互,工程师输出代码,而产品经理输出流程。
  3. 「流程」包括推理问题的框架,团队的互动和沟通,产品的期望,时间表的安排,以及决策的制定。
  4. 流程有优有劣。良好的流程是可以让团队更高效,更愉悦地完成工作的过程。
  5. 留意那些不按流程做事的人,他们总是担心流程会限制他们的贡献。
  6. 如果你是一个新团队的新产品经理,那么第一步就是向团队证明你的流程增加了他们的贡献和喜悦,而不是减少它。它几乎和产品无关但是很重要。
  7. PM 最大的特征是对元认知的强大发展能力。首先,要能够反思自己,知道言语行为和选择会如何影响结果。其次,要反思一个过程,并理解过程的细节和因果。
  8. 问题会以不同的形式出现,而且并不都需要相同的解决流程。所以应该关注如何解决问题。提交前的最后一个版本可能都不是你想要的版本。
  9. 甩锅当然是更容易的。但是你要知道,在一帮优秀的工程师,设计师,数据科学家中那是不怎么可能的。如果团队不怎么联系你,那很可能是你做错了。
  10. 产品的发展和愿景不一定是一致的,但依然是相关的。所有的产品都是从一个愿景开始,然后形成一个具体的观点,然后逐步地批判建立。
  11. 数据驱动不应当作为愿景存在,过于依赖数据驱动的人很少会创造出新的或有趣的东西。有时候需要点理想化。

原文链接:Observations on Product Management

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