3小时零付费的SEO行业冷点抢“百度”、“月全食”、“数字科技馆”的头条

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每一个公司面对热点都不会免俗,蹭热点是一件无关道义的正常运营手段。但是我们对待热点的态度是冷静分析背后的原因,挖掘真正对用户有价值的信息。前几日,我司(注:吆喝科技)内容运营的一个小想法一不小心将“月全食直播”这一热搜的百度搜索排名第二名给抢到了——没有渠道,没有宣传,之所以第二都能这么开心是因为百度官方和数字科技馆官方直播链接都被这篇文章挤到了后面。有图有真相:

从想到创意到发稿,仅仅用了三个多小时,几乎打破了官网博客更新历史以来的记录。出乎我自己预料是结果出奇的好——当天官网访问量突破了近期最高水平。这或许是许多公司内容运营梦寐以求的事情吧!笔者不禁会复盘这件事,究竟是“套路”还是“观点”最终打动了用户,先让我们看看这篇文章《百度观看『红月』高清无码月全食教程:不看你可能连链接都找不到》:

(原文如下)

在中文互联网世界里,通过搜索拓展新知的最佳方式无疑是百度。百度也在不断通过百度贴吧、百度知道、百度百科等方式,从各个层次满足着人们的信息需求。对于某些热门话题,百度会策划专题聚合展示热点事件尽可能多的信息。

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最近两天最火的热点事件莫过于“红月亮”。这次月全食是150年一遇的天文现象——月亮从视觉上完全消失,而是呈“红色”或“古铜色”,比隔三差五就会出现的流星雨稀奇千百倍。这一次百度也应景而体贴地修改了首页涂鸦:

灰度测试发布

高清无码直播地址请看文末链接~

点开后,是月全食的搜索页面,这次百度不仅制作了专题页面,而且还联合中国数字科技馆为大家带来了『全程高清直播(文后有链接)。为了能让怕冷、通勤路上、没有长枪大炮等专业设备的爱月之人看到这次月全食,百度的小伙伴们可谓是煞费苦心。

然而,问题却在此时出现了。如果你是Mac或Windows等桌面环境下,使用百度搜索“月全食”,搜索结果页面最上方如下图所示:

月全食

高清无码直播地址请看文末链接~

你一定会被直播、高清月全食直播所吸引,毕竟能够在温暖的家里“喝着酒、唱着歌、吃着火锅”就把月全食给看了……想太多,如果你不把这篇文章看完,你很有可能连链接在哪都找不到。

你以为查看百科里会有直播链接?

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查看百科-跳转到月全食词条,首屏所有显著位置都没有直播链接。不过,不要泄气,只要你坚持滑到底你才会发现——也!没!有!

嫌疑最大的『观测方法』里会藏着链接?年轻人:Naive!同样跳转到词条页的对应区域,与查看百科的作用大同小异。

最后当我迟疑的打开『微博有奖』时,才看到了一个链接和二维码:

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找到了吗?找到了吗?找到的来我办公室领红包:工作时间不好好工作,玩什么大家来找茬!!!而且当看到微博下方的二维码配图时,我差一点吐血而亡:这也太隐蔽了吧!是怕我找得到吗?

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犹抱琵琶半遮面,最是那一低头的娇羞啊!

体验不够,智商来凑!烧了许多脑细胞后,总算找到了直播链接。原本以为可以舒服的看个直播了——

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这扑面而来的未适配的wap端界面是什么鬼?难道百度觉得用一个5吋左右的屏幕真得非常适合观赏月全食吗?难道他们不认为月全食的最佳使用场景是朋友圈吗?理性的我开始反思是不是还有许多人从移动端搜索并观看这次直播呢?于是乎我开始了移动端百度月全食之旅。出乎意料,移动短的表现出奇的良好:

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桥头麻袋~为什么移动短反而没有了转为移动端准备的微博导流链接呢?PC端无法直接获取适配的直播页面却能查看专门为移动端优化的微博和直播页面,这个……

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显然这次新专题的上线,可以推测出是百度在思考和测试不完备的情况下做出的匆忙上线决定。这里我们首先需要表扬下百度同学:其用户体验从来不是依靠封闭取胜,它始终都没有像公众号或微博那样尽可能把用户框在自己的产品内再给与尽可能全面的体验,而是尽可能多让所有平台的用户都能直接获得想要的信息。实际上,这一次小小的体验断崖完全可以通过一次灰度测试解决,百度也有足够的实力解决。

而作为互联网从业者的我们,如何从这次百度产品的月全食事件中获得经验教训呢?我想最大的收获就是一个观点:灰度发布和A/B测试给了我们快速试验并改进的机会,并极大的减少了风险。

眼前的黑不是黑,你说的灰是什么灰

互联网产品的几个特点:用户规模大、版本更新频繁。新版本的每次上线,产品都要承受极大的压力,而灰度发布很好的规避了这种风险。产品发布的黑白之间存在一种平滑过渡的方式,就是灰度发布。
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灰度发布:有所控制地选择发布的人群及其比例

从产品用户群中选取部分用户投放 A 版本,另一部分投放 B 版本,根据两个版本的用户数据反馈,逐步扩大范围,确定最终放量投放那个版本。那么,如何部署一整套的灰度发布机制呢?请参考如下清单:

  • 用户标识:主要是区分用户,同时也为数据分析做辅助。
  • 目标用户/流量筛选:需要参考用户特征、用户流量、用户范围及用户体验的一致性,版本迭代针对全部用户还是部分用户,小流量试验通过再放量,一般来说按照内部用户-种子用户-活跃用户-所有用户的顺序就是一种典型的范围控制,体验一致性要求考虑新旧版本的跨度是否过大,用户能否接受。
  • 实时数据监控:监测诸如新版本稳定性、服务器稳定性、使用次数、使用频率等数据与原有数据对比。
  • 一键发布/回滚:从数据反馈结果决定是否发布/回滚。

灰度如何实现?

企业内部灰度发布的实现方式有两种:自建灰度发布系统和第三方工具。

自建

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某运营商自建灰度发布系统案

一般自建系统会包括分流控制系统,业务监控系统,服务器负载均衡等,同时还要兼顾拓展性,以及大业务量支持。开发和运维成本高昂,因此大多数企业都会选择第三方工具实现。

第三方工具实现

可用的第三方灰度发布工具很多,国内的有吆喝科技,国外的有 Optimizely 、 ABTasty 、 Apptimize 等,使用这些工具可以使我们更加快速、高效的实现灰度发布。这里以吆喝科技的 iOS 灰度发布功能为例,新版本发布要先经过7天的审核,若产品上线出现问题会被退回,更新升级后又要经过7天的审核周期。这意味着任何版本发布直接面对全部用户,线上事故/Bug 对用户影响极大,解决问题周期长,用户体验较差。

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灰度发布功能

接入 SDK 进行小批量用户测试,减少全用户发生线上事故/重大 Bug 概率,保护性开发,一键回滚,无再审核时间,实现绝大多数用户对 Bug 无感知。

第三方工具的优势在于快速上手,成本极低。在国内人口红利不再,人力成本高昂的今天,擅用合适的第三方工具能很大程度上提高企业的 ROI 。

(正文结束)

总结

这是一篇普通得不能再普通的文章,文章前半段是发现问题,经过中间对问题根源的分析,后半段详细阐述了灰度发布的实施过程。最终效果比以往的文章都要好,这里不排除百度、月全食、直播等均是热词,可起决定作用的是一切从实际问题出发,而不是为了蹭热点而蹭热点:问题的发现,是作者实际搜索体验,而且文章一直是就事论事,并没有将问题沦为百度好与坏的口水战之中,而最终落地的解决方案非常扎实。

就是这样一个篇简单的文章,却反映了许多人面对工作、面对产品优化和需求时的问题:你是否将你的出发点定位到实际问题。面对行业热点和社会热点,许多新媒体平台的一致反映就是“抢”或“蹭”。有热点不蹭是一种耻辱。然而,这种将客户等同于流量的粗暴态度并不是新媒体产品的初衷与真谛。发现问题,也是创造价值的一种形式。

月全食直播链接:https://www.cdstm.cn/zhibo/201801/t20180130_696977.html