前一阵子今日头条旗下悟空问答挖角知乎300大V的事情闹的沸沸扬扬，各路角色都登台表演。
今天无意去探讨孰是孰非，正好借着这个机会说下我眼中的知乎，就算作《内容平台的中心化与去中心化分发》系列的第三篇吧。
个人认为，知乎的成功来自于一个在某个方面非常优秀的分发模型 + 十分出色的运营团队。
- 模型
从16年开始，各大平台纷纷上线问答功能，包括分答、微博、头条，甚至也包括非平台类产品澎湃新闻、脉脉，等等等等。问答成了所有人眼中的香饽饽。但其实问答并不是天然正确。
首创于quora的问答模型是对「观点」进行分发的极好的模型，或者说是分发「寄存于个体身上的，具有一定唯一性的信息」的极好模型。原因如下：
- 提问的方式非常有利于刺激内容生产。首先每个人都存储了一些信息，知识也好、常识也好、观点也好、故事也好、听过的段子也好，这些可以被一个概念「我知道的」来概括。但是并不是每个人都对信息建立了索引，有体系的整理了所有存储的信息。也就是说很多人并不知道自己都知道什么。这种对于「我知道的」概念的缺失，会非常强的抑制对外输出的动机，在不与人交谈，不刻意准备的情况下是很难对外输出自己存储了的信息的。而「提问」就像一次搜索请求一样，最直白最清晰的表现出需求方的需求，同时也为生产方指明了方向。
- quora的模型是个总分结构，可以使观点集中展示，提高了效率。与之对应的是Twitter那种离散结构。对于特定的某类信息来说，这种总分结构的分发效率非常高，在知乎你只需要遇到一次一个答案，你就可以连续消费对应问题下的所有答案，而在twitter上，你需要遇到N次不一定连续的转发才能看到这些信息。
- 投票使得观点具有规模性，传达了观点之上的另一层信息——民意。不仅可以了解到「有人这么想的」，还可以了解到「有多少人这么想的」。
- 投票排序使得信息获取效率进一步提升，优先消费最值得消费的，而非时间上早的或晚的。
- 人、话题、问题作为三个关注对象覆盖了不同的需求，使得不同人在不同用法下依然能够有效的触达到某一个回答，继而拔出萝卜带出泥（褒义），把其他的回答带出来了。
这也是为什么知乎现在变得像故事会了，因为本来故事类内容就属于「寄存于个体身上的信息」，它适合在这个模型下进行分发，对「故事」有需求的用户发现知乎比别的地方看故事效率更高，继而留了下来，然后通过投票把故事投了上去。
与此同时，这个模型也具有一定的局限性。记录客观环境社会现状的新闻性内容、来自创作者的艺术创作的消费型内容等，在这个模型下进行分发并没有特别的优势，甚至可能还有劣势。
人天然对「了解别人的想法」这件事情有需求，这是知乎的立身之本。
- 运营
在运营路径的选择上，知乎的选择同样非常值得称道。「了解别人的想法」虽然是个客观存在的需求，但是这个「别人」是谁呢？一个不具有脸谱化的芸芸众生中的一份子你是不关心的。最容易想到的是「社会名人」，可是「社会名人」都在微博上了啊。所以知乎选择以李开复老师的朋友圈子为起点，以分享科技领域的知识和行业经验为基调，迈出了运营的第一步，吸引了第一批对这些知识有需求科技领域从业者。接下来去想办法补足这些人在其他领域的知识上的需求——邀请更多领域专家。接下来又获取了对新的领域的知识感兴趣的用户。就这样一步一步的，在「分享知识」这个基调下不断循环的获得生产者和用户。
回过头来看用户运营的起点，本质上也是圈子内的名人。所以知乎通过初期限定领域使得循环的起点成立，再通过挑选了「知识」而非「故事」为基调卡住身位，成长成了今天的独角兽。
在这个过程中，知乎为了给用户提供「他的观点值得了解」做背书也做了非常多的工作，也在不遗余力的去造星。因为在立身之本中，「别人」和「想法」是第一性的，「知识」作为想法的一个子集是第二性的。
知识当然有价值，但是如果以增长作为坐标系的话，知识就有点撑不住了。事件每天不断发生，但知识并不会产生那么频繁的迭代，难以构成让用户每天都来看的吸引力。
- 弊端
作为最头部的生产者来说，这个模型对他们是一种约束。他们不依赖「提问」的刺激就拥有充沛的生产力，他们生产的内容本身应该作为分发的单位，而非依附于一个问题。
对于用户来说，遇到了一个问题，在这个问题下看到一堆牛逼的人牛逼的回答，觉得哇好厉害啊，知乎牛逼！
对于腰部生产者来说，找到一个有大V参与的问题，自己的回答也会被高曝光的问题带飞，觉得哇好厉害啊，知乎牛逼！
唯独对于头部生产者来说，这个模型没有公众号效率高。做不到想创作就创作，必须得找个问题才能创作。为了解决这个问题，知乎给他们做了知乎专栏。然而对于专栏内容的分发，知乎对比于外部平台就不具备优越性了。
- 氛围？
很多人一直在强调「干货」，「干货」的定义到底是什么呢？在我看来，「干货」一词不过是一群特殊的群体生造出来的概念。这部分群体焦虑，对真实的世界了解片面，但同时又有极大的兴趣去了解。对他们来说，凡是逻辑上自洽的，符合可观现状的，是他们未曾想过或未曾严格证明过的，对真实世界的描述，都是「干货」。然而这种干货在消磨时间，提供自我满足感以外近乎毫无意义，大部分的「干货」都无法应用到生产环境（技术领域干货情况稍好）。但微妙的事情正是，用户需要的内容无需必须能应用到生产环境，只需要能提供自我满足感即可。
头部创作者创作的内容外部平台都有，用户为什么还需要常来知乎看看呢？正是想来看看那些受平台认可、受大多数用户认可、受自己认可的人，在说些什么做些什么。以此来收获需要的信息和自我满足感。
在这个过程中，由于初期的知乎中优质用户的浓度非常高，整体内容中「干货」浓度非常高，使用户产生了一个氛围的感觉。所以很多人说知乎走下坡路了是因为氛围不行了，其实主流的用户对噪声真的没有那么敏感。他们只是不能频繁的看到自己想看到的东西了而已。而「观点」的频繁产出是需要有所依附的。说穿了知乎差的不是氛围，而是媒体性。社区氛围总监救不了知乎。
在内容产业的大发展中，知乎仍然处在一个绝佳的战略位置，该如何发展仁者见仁智者见智。我们敬请期待吧。
