产品增长 · 综述

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最近从各个地方看到不少增长的东西,以前也读了很多内容,正好整理一下。而且这方面资料不多,也算一个总结了。当然,现在最大的问题是 Growth is getting harder.

注: 只整理我读过,且觉得不错的资料;觉得不太好的放在了后面;待读的放在最后,以后有机会再读

1. Get Started

如果说最重要、向团队介绍增长的话,我选下面这几个。概念简单,重要的是给了正确的mindset

(1) The Next Feature Fallacy

产品没人用? 那做个更NB的功能吧,这样就有人用了。

andrewchen.co/the-next-fe…

(2) Chamath Palihapitiya - How we put Facebook on the path to 1 billion users

在Facebook我们做的最成功的一点,是我们没有去做病毒营销。相反,我们关注3个最重要的问题:
- 怎样让用户看到我们的产品?
- 怎样让他们尽快地体验到"Aha" Moment?
- 怎样更多的把产品核心价值给到用户?
只有这些全做好了,我们才考虑病毒营销、怎样让用户带来用户

www.douban.com/note/613336…

(3) Traction

Most startups don't fail because they can't build a product. Most startups fail because they can't get traction.

book.douban.com/subject/259…

2. How-to

2.1 微观

Lean Customer Development

在还没开发产品的时候,就要思考将来怎么去找用户。
你可能会问,现在还没有产品,怎么去找用户?
可是,当有了产品以后,怎么去找用户呢?所以,这是迟早的事。

book.douban.com/subject/259…

2.2 具体执行

(1) YC课程 + 指南

How to Get Users and Grow - Alex Schultz, www.startupschool.org/

Growth Guide: How to Set Up, Staff and Scale a Growth Program, blog.ycombinator.com/growth-guid…

(2) 为什么同样都是优秀的产品,有的容易增长,有的却很难增长?

www.coelevate.com/essays/prod…

(3) Metrics

缺一篇好的讲metrics定义的文章,主要应该涉及两个点

- 为什么用户量、日活的指导性有限

- 常犯的错误。比如 ——

定义商品页面访问量为key metrics,一定会引发邮件、骚扰类spam, 因为你发就一定会产生点击,不发就没有。实际要考虑,赚的钱= click * user life time value. 也就是你发了spam, 用户的LTV降低了,所以长期收益还是降低的

定义推荐系统的内容点击率为key metrics, 一定会产生标题党,因为很容易引起点击。如果定义成喜欢、收藏的数量,就能较好的缓解这个问题。

这其实是产品管理的本质之一。就像管理的一大方法论是定义KPI来管理人,而PM通过定义Metrics来管理产品。换句话而言,Metrics定义错了,那么产品也会出问题。

但本身又存在metrics是否可以衡量的问题,提升效果是否能真正指导工作的问题。像YC Guide里,Airbnb retention的衡量时间长达一年,其实已经没意义了。

比较常见的框架

AARRR, 500hats.typepad.com/500blogs/20…

HEART, www.cleverism.com/google-hear…

(4) Growth tactics

很多人津津乐道的东西,但实际上参考意义其实很小

- 前面已经说了,viral growth只是一个很窄的渠道, growth涵盖的范围比这个要大得多

- 每家成功的公司,增长方式都不太一样; 环境也一直在变,有新旧渠道的更替.

具体可见《增长黑客》,book.douban.com/subject/265…

2.3 宏观

(1) Category Design

iPhone, Tesla, 需要增长吗?为什么有的产品需要去大力销售,而有的产品,人们却主动上门?

Play Bigger, book.douban.com/subject/268…

(2) 技术创新 -> 策划 -> 销售

不记得在哪读到的,科技创新遵循这样3个阶段

最早是技术创新

随着技术普及,迁移到策划(产品)的竞争,因为纯技术创新不能贴合人们的需求 当策划阶段走完了,就开始拼销售了,比如以前的电视、笔记本都到了这个阶段

也是这个原因,我自己对纯社交、纯策划的产品兴趣不大,更愿意去做技术创新性强的东西,而不是拼销售。手机现在就是拼销售了,还有不少电商。

3. 案例分析

Slack: labs.openviewpartners.com/slack-saas-…

蝉游记 firecacada.blog.163.com/blog/static… www.jianshu.com/p/cce380ad3…

一起 36kr.com/p/532701.ht…

x. 不太好的资源

Startup Growth Engine: 太浅

Growth Hacker Marketing: 没讲什么东西。而且太早了,现在有更多的好书。

Where doe growth come from: 讲座本身好好,他的创新理论也不错。但是理论有缺陷,无法解释Apple, Tesla的成功


待读:

duolingo, firstround.com/review/the-…

eventbrite, firstround.com/review/answ…