本文由交互设计师易婷投稿
作为设计师,在设计一个APP 的时候,总是会收到各方意见,提示用户怎么使用某个功能,怎么去引导用户的问题?
实际的生活中,我们买电器或者任何物品,我们又是怎样被引导的呢?
如上图所示,实物产品的引导包含外包装和说明书:
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外包装:告知用户这个产品可以做什么
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说明书:具体的功能引导,产品的参数值等
那跟我们做 APP 的引导,有什么相似之处呢?
做应用设计的时候,总会遇到怎么去引导用户使用功能,一般分为以下两种:
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Onboarding / 引导页 : 告知用户 APP 可以做什么;》 外包装
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Function Guide / 功能引导 :告知用户怎么使用这个功能;》 说明书
一、Onboading / 引导页
引导页 — 外包装 ,在用户未使用产品时出现,告知用户这个产品可以做什么,产品可以满足用户什么样的需求,然后让用户决定使用这个产品。
1、告知用户 APP 可以做什么
2、兴趣类的应用,引导页让用户选择感兴趣的内容
展现的形式多种多样:
图片
视频( 如 Keep 使用视频的方式,真实还原运动的场景 )
视频 + 声音
图片 + 声音(如微信某个版本,使用了一首歌曲作为引导)
交互的方式:
左右切换
上下切换
二、功能提示
功能引导 — 说明书,在用户使用产品的过程中出现,解决用户使用中遇到的问题。告知和提示用户怎么操作。
1、提示用户,怎么使用这个功能
2、告知用户目前的状态:空白状态、无网络情况、获取不到数据、加载中等等
1) 空白状态
2) 无网络情况
3) 加载中
什么是好的引导呢 ?
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常规的设计:只告知用户目前的状态,如图 1 所示;
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更好的设计:告知用户目前的状态,且合理地引导用户接下来去做什么,如图 2 / 图 3 ;