最近 High Resolution 采访了硅谷设计界 25 位大 V，做成了视频分享了出来。我在写这篇文章的时候才刚刚出了两集。第一集是 Airbnb 的「体验」（设计）总监 Katie Dill 分享 Airbnb 如何利用「故事板」来设计。
有时间可以看看这个视频，采访的要点我也总结在了下面的文章里。
Airbnb 的设计部门是如何重组的？
我加入 Airbnb 的时候设计部门只有 10 个人，现在已经 80 人了。有的事情改变了，有的事情一直不会改变，比如 Airbnb 一直都花费很多精力来建设公司的文化，以后我们也会在公司文化方面一直会投入很多的精力。
在我刚加入那一段时间，天天和各个团队的同事一对一聊天，了解公司过去发生的事情，公司做过哪些方面的努力，哪些努力成功了哪些没有成功。然后我就分析在现在的基础上我们都有些什么问题？我们作为一个团队能一起合作来做一些什么改变？我们花了一些时间把 PM，开发，设计师聚在一起研讨解决方案。
我在和现有员工聊天的时候发现一些问题：比如设计师觉得他们很孤立。他们当时有 10 个设计师，分散在 11 个项目中，设计师之间基本没有太多机会交流。还有抱怨他们觉得不被重视：由于 PM 和开发不理解设计师除了能把界面做漂亮还有什么用，设计师只会在流程中参与很小的一部分，他们觉得参与感很少。
在我发现这一系列问题之后，我们做了一些改变，比如我们会去招聘一些更善于沟通的设计师来帮助宣传设计的用途。然后我们把不同类型的设计师让他们结队设计（有点像结队编程），相互学习。最后我不赞成一个团队要每个人都是同样类型的 A team，更好的团队是一个像鸡尾酒一样的各种类型的人都有。
你觉得设计过程中最需要什么？
迭代 iteration 和合作（碰撞）collaboration
在 Airbnb 里面我们的设计都是一直都会要去测试，做出低适配版本后马上我们就会持续的测试，迭代，一个功能可能我们会迭代个几十上百次设计，然后和设计师测试，和用户测试，直到最后我们都满意为止。
我们也非常强调合作（collaboration），一个好的设计需要和数据科学家，用户调查员，PM，开发都深度合作才有可能设计出一个好的产品。
可以跟我们分享下你们改 logo 的经历吗？
这是目前为止我经历过最大的一个项目，历时半年。好在过程中这个图标也不是一下就拍脑袋想出来的，我们也经历了很多次迭代，从纸上画到后面的概念，过程中也一直分享给我们的核心社区成员咨询他们的意见。迭代多了后慢慢就会增加一些自信，知道自己正在朝着正确的方式前进。
可以分享下你们怎么用「故事板」来设计的吗？
「故事板」对我们非常重要，每次我们有什么新的 idea 想要说服团队来开发的时候，「故事板」往往都是最为有效的。
我们会用语言来描述一个用户的完整 Airbnb 的体验，可能使用 App 的部分只是其中的 1/3，其他部分还有之前的旅行计划，旅行中的入住，和房主的交流等等，这个故事需要非常生动具体，比如她叫李倩，她住北京，现在在一家外企上班，非常喜欢旅游，一年旅游 3-4 次，去年有在东南亚旅行，她现在要计划 4 月去日本看樱花，打算在 Airbnb 上找住宿，她用现在的 App 会怎么操作，如果我们有了这个新功能的话会怎么帮到她。。。大家都能很快的融入到故事中理解想要解决的问题。
一个设计最有说服力的东西可能就是故事了，而且后续的开发者也会一直参考这个故事板去理解这个新功能的用意。
「Pixar 制作动画片时候用的故事板，设计的故事板原理上也是差不多」
「欧洲订票系统的故事板」，原图 http://bit.ly/2lj29sn
下一期的分析是 Uber 设计总监分享他们是如何重新设计一个国际性产品的，敬请期待。YouTube 版视频请点击左下角。
