码市,重新塑造服务行业的一种尝试

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原文链接: blog.coding.net

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本文为峰瑞资本创始合伙人,前 IDG 资本合伙人李丰在 Coding 码市发布会上的演讲内容整理。

今天,码市这样的产品出来,虽然刚刚启程,但是在重新塑造服务行业,或者是利用劳动技能进行协同工作的商业模式上,有了很大的尝试。基于过去的经验和教训,最重要的问题都提出了解决方案。

Q: 为什么要做这样的商业模式?

目前有许多商业模式,是利用了人员资本成本差这件事本身。但是中国从过去七到八年过程中出现了几个不可逆的宏观变化:

  • 人力资源成本的增加
    过去七八年中,中国的人力资源成本平均每年上涨16%,如果是1.16的七次或是八次方,这是很大的倍数。

  • 劳动力的减少
    从2012年开始我国新增劳动力供给在整个劳动力市场以每年平均减少三百万以上的速度递减,这是个非常大的数字,并且较长一段时间都将是不可逆的过程。

  • 人口结构的变化
    从人口结构上看,过了人口生育高峰,过了十八到二十三岁年龄组高峰以后,中国将进入老龄化社会。每个劳动力承载的压力比以前多了。所以人力资源的成本在逐渐偏老龄化社会中还会以较快的速度上升。

从投资上讲,中国正在拐点上在发生的事情,称之为从增长转效率的商业模式,这句话的意思用白话逻辑来描述:中国过去不管是互联网的渗透率还是移动互联网的渗透率还是企业运营机制和成长逻辑,很多情况下是基于有巨大的增量市场,因之采用了粗放式的增长,这件事带来了很多行业尤其是互联网的繁荣。对投资来说,带来了各种不同领域当中粗放式且爆发式增长的逻辑
在今天的状况下,回到另外一个小问题,在已经发生人力资源成本的变化和社会人口结构变化的前提下,以及中国互联网和移动互联网市场普及率的情况下,大规模的粗放式增长将会变得越来越不容易,往后看三到五年逐渐会转变到企业回归到是否真正创造了效率和价值,这个节点会越来越重要,回归的速度也会越来越快。

Q: 为什么可以做这件事?

  • 供给方基础
    一年多以前探讨这件事,最大的原因是因为通过原来所提供的代码托管服务等相关的开发者服务,聚集了足够多的开发者。所谓重塑服务市场,对所有的双边市场和涉及到匹配供需双方的交易市场、交易平台、服务行业中最重要的前提是拥有供给,UBER 曾经花费150美金购买一名车主。故而在码市这个场景下最重要的事情是通过什么来吸引或聚集开发者。Coding 提供了开发者所需要的环境和工具,之后除了码市交易平台以外,在他们的计划中也一定会有更多的开发者服务和开发者服务所需要的工具,使之拥有了初期聚集的巨大优势。

  • 平台提供拥有专业技能的人
    平台需要在中间放一个拥有专业技能的人提供和改善用户需求的表达。猪八戒对产品的迭代更新并没有引发爆发性的增长,但是当猪八戒出了一个运营团队把用户非专业性的语言翻译成专业性语言,帮助用户找到他们所对应的专业服务提供商时,达到了两个不可思议的效果:订单转化率提高了三倍,单价翻了一翻。
    张海龙最大的好处在于做了开发者服务平台,他得到了初期对于开发者资源的供给,同时他又是做产品经理的。

这两件事很重要,如何能够最好的提供需求,尤其是当用户并不一定是个 CTO,并不一定有100%专业性了解他所要做的东西的时候,他们所推出的产品经理的角色,帮助非专业性用户的专业性需求转化为专业流程中的执行规范和需求,这件事从过往的案例(猪八戒)来看,变成对客户最重要的一件事,基于他们的基因,这件事他们可以做好。

  • 流程的细化与标准化 对于共同开发或者协作开发的过程上,Coding 会提供更多的协同工具。中国面向未来的 IT 或互联网整个行业,涉及到开发、管理和工作进度上的各种各样的协同是巨大的方向。除此以外为了能够更好的解决消费者的需求,要塑造标准化流程,把步骤切碎,把开发的过程变得更加细化、更加标准化。在此前提下承受的代价和所受有可能造成效率降低。故而向开发者提供协作辅助以及沟通的流程管理的工具这件事变得很重要。 码市的先进性在于把协同开发的流程做了重新的定义和细化,使得每个部分的工作人员更加的专业;使个人价值得到更大的提升。这和过往的工业革命和生产效率显著的提升基于同一个道理,只不过社会上所有角色和分工在被一层层切开的时候,原来的公司化管理将会面临巨大的挑战,原来是纵向的整合,你是领导,下面管几个总监、下面是各个部门,管理方式是需要ABC这样合作,再逐层的传递,造成了部门和部门、人和人间的合作,把流程变得更碎,变成更多人、更多角色可以参与。人和人和角色间不一定是垂直管理的关系,这种情况下互联网承担的是分工协作及使之效率提升的方法。微管理的本质是信息沟通,需要更多的协同、管理和沟通软件,把纵向的连接逐层切开,从而提升效率。

协同代码和外包这件事,从他们做的事情,团队的基因和能力,以及他们所做的准备和商业模式,Coding 和码市我见到的做这件事的团队里拥有了最大的可能性的,也希望他最后真的能解决中国劳动力成本变化所带来的企业压力和挑战,适应这样的压力和挑战,最后成为一个伟大的公司,感谢大家!