直接面向消费者 即 Direct to Consumer（DTC），指绕过第三方零售商、批发商或其他中间商而直接向消費者销售产品。一般 DTC 品牌仅在电商销售产品。
虽然直接面向消费者的品牌在过去一年中已经出现了爆炸性增长，但一些品牌发现在与客户建立更直接的关系方面仍有很大的发展空间。
总部位于悉尼的Okendo通过为Shopify卖家建立一个受欢迎的客户评论系统，在科技届引发轰动，但它的目标是扩大野心，并通过其第一笔外部资金解决一个更大的问题--帮助品牌提高其第一方数据的质量，并减少对科技广告大亨在客户获取和参与方面的依赖。
**首席执行官马修-古德曼说：大多数DTC品牌仍然非常依赖大科技公司。((
直接从消费者那里收集更多的客户评论数据一直是一项难题，其产品可以帮助品牌管理和展示客户评级、评论、用户生成的媒体和产品问题。Okendo希望帮助企业管理更多他们拥有的跨渠道客户数据网络使其标准化，并允许他们在客户购物时给予他们更多个性化的体验。
"商家有目标，希望更好地了解他们的客户，" 古德曼说。 "只要一个品牌达到一定的规模，他们就会处理不方便的数据。"
古德曼说，苹果的应用跟踪透明功能和谷歌承诺结束第三方cookie跟踪，推动一些品牌更认真地扩大自己的数据集，以使自己免受任何外界影响。
自2018年推出以来，他们筹集了第一笔资金。他们已经筹集了530万美元的种子资金，由Index Ventures牵头。2020年对这家初创公司来说是一个大的增长年，因为电子商务支出激增，卖家更深思熟虑地看待他们如何扩大规模。该公司在这一年里的ARR增加了两倍，员工人数也增加了一倍。古德曼说，在融资时，这家自筹资金的公司是盈利的。
今天，该公司在Shopify网络中拥有超过3500个DTC品牌的客户，包括Netflix、Lego、Skims、Fanjoy和Crunchyroll等重量级品牌。古德曼说，这家初创公司对他们下一个产品推出的情况讳莫如深，但计划在未来12个月内进入两个新领域。
原文链接：Okendo raises $5.3M to help DTC brands ween themselves off of Big Tech customer data | TechCrunch
