在调侃了多年开设实体店的想法之后,谷歌在上个月宣布了其有史以来第一个永久性零售店。6月17日是正式开业的日子,谷歌以一篇博文庆祝,详细介绍了该店的情况。
官方称,这是 "谷歌切尔西店",它住在纽约市第15街和第9街,也就是切尔西市场大楼——谷歌纽约市园区的总部。与白色苹果商店不同,谷歌商店有一个自然的外观,有温暖的木墙和家具。异想天开的弯曲杆从地板上弹出,装饰着商店,看起来就像儿科医生办公室的巨型版珠子迷宫。该商店由谷歌的硬件设计副总裁艾维-罗斯设计。
你能在谷歌商店买到什么?它本质上是一个离线版本的store.google.com。这意味着它将销售Pixel手机、耳塞、Pixelbook笔记本电脑、Chromecasts、谷歌电视、Stadia控制器和Nest品牌的扬声器、智能显示器、恒温器、烟雾探测器、摄像头、Wi-Fi路由器和门铃。谷歌还指出,它将 "有专家在现场帮助参观者充分利用他们的设备,例如排除故障,修复破裂的Pixel屏幕,或帮助安装"。
Pixel、Stadia和Nest的 "沙盒 "区域将向客户介绍每个产品系列的好处。Pixel区域用各种灯光效果展示了手机的摄像技术;Stadia区域是公众可以实际尝试游戏流媒体服务的唯一场所之一;Nest区域是一个充满智能家居设备的大客厅。一个 "车间 "空间将举办定期活动和课程。还有一个名为 "谷歌想象空间 "的旋转展览,这是一个 "17英尺高的圆形玻璃结构",用几个垂直屏幕包围着参观者。现在,它正在推销谷歌翻译,参观者可以 "体验同时将你的讲话实时翻译成24种语言,然后了解这一切是如何在后端使用几种谷歌技术实现的"。
一个一次性的商店还是一个谷歌零售帝国的开始?
很难说这是谷歌纽约总部的一次性虚荣店,还是谷歌对零售业的重视。这篇博文的共同作者之一是 "Nathan Allen,商店设计和特别项目主管",对于一个只有一家零售店的公司来说,这是个非常有趣的头衔。根据艾伦的LinkedIn,他在两个月前的头衔是 "体验和特殊项目设计主管",但 "商店设计主管 "显然提供了足够的工作,成为他现在的全职工作。博文还指出,在商店的开发过程中,谷歌 "在我们位于山景城的零售机库建造了一个全尺寸的模拟空间"。同样,有一个 "零售机库 "来进行实验,听起来像是一个过程的一部分,而不是一次性的事情。
苹果有500多家实体苹果店,但该公司也是一个硬件巨头。目前还不清楚谷歌有限的和不一致的硬件选择是否能支持一个零售店。微软与谷歌的情况类似,在一个充斥着妥协的合作伙伴设备的生态系统中,运送数量少、有追求的硬件。微软在2009年开始了其零售店的想法,最终在2020年退出了这个领域。
不管谷歌未来的零售计划如何,这个谷歌商店将是一个特殊的案例。谷歌拥有这整栋大楼,所以它作为一个零售企业没有什么风险,因为无论如何,物业费都在累积。谷歌正在将5000平方英尺的底层空间从可能的办公空间变成一个公共零售店。如果这个想法成功了,也许公司会建立更多的商店。如果不成功,该商店可以作为一个项目坚持下去,或者可以回到办公空间。