商业分析知识体系

序列图生动模拟场景逻辑，以时空坐标般的形式揭示系统内对象间信息传递的精密舞蹈。它宛如剧本，逐帧展示由用例触发的消息传递路径，同步与异步交互交织其间，激活状态明示执行节奏。此可视化工具赋能涉众轻松验证逻

范围建模以独特的视角定义项目边疆。它精准标绘出控制、变化、需求与解决方案的疆界，犹如地图指引开发者穿越复杂系统丛林。模型融合内部功能分解、外部上下文图与综合韦恩图，犹如立体透视镜洞察内外要素。商业分析

涉众视角下的绿航物流变革：解析管理系统项目中各利益相关方的作用与影响 绿航物流决心打造一款名为“绿航智慧物流管理系统”的先进平台，以提升其供应链管理效率、货物精准追踪能力以及客户服务质量。以下是各项目

根本原因分析 1 目的 根本原因分析用于识别和评估问题的根本原因。 2 描述 根本原因分析是对问题或情况的系统性检查，重点在于解决问题的根本原因，而不仅仅是处理其后果。它采用迭代分析方法，以考虑可能有

角色与权限矩阵用于通过指明责任来确保活动的覆盖范围，以识别角色、发现缺失的角色，并传达计划更改的结果。 2 描述 角色和权限分配涉及识别角色、将这些角色与解决方案活动相关联，

风险管理破困局，项目二期创辉煌 一、困难重重 注：以下人物事项均为虚构，请勿对号入座。 项目经理李志远最近接手了一个棘手项目的二期开发。该项目第一期的开发与运营碰到的重重障碍。因此如何做好二期开发，是

商业分析工作产品通过多元评审机制，保证质量符合需求。评审针对特定成果，目的是消除缺陷等。参与者有商业分析师等，采用正式或非正式方法，流程随技术调整。评审涵盖成果概述等，分析师依据反馈更新，提升专业品质

项目经理李志远正面临着一项艰巨的任务。他要远带领团队打造先进管理系统。然而项目启动便困难重重，团队与业务部门沟通不畅，需求模糊，用户界面设计存在问题，数据流转受阻，业务规则遗漏，系统功能与业务流程脱节

绿航物流公司“绿航物流管理系统”开发项目初期遭遇沟通混乱、决策不明、资源错配、变更管理困难及合规风险等多重挑战。项目经理李志远、业务分析师林晓菲、开发团队负责人张峰、仓储部经理王海涛及仓库主管赵燕深陷

过程分析 1 目的 过程分析评估过程的有效性和效率，以及识别变革机会的能力。 2 描述 过程分析用于各种目的，包括： 建议更有效率或更有效的流程， 确定当前流程与未来流程之间的差距， ​ ​ .1 优

优先级 1 目的 优先级为商业分析师提供了一个框架，以帮助涉众做出决策，并了解商业分析信息的相关重要性。 2 描述 优先级 是用于确定商业分析信息相对重要性的过程。 重要性 可能基于价值、风险、实现难

组织建模 1 目的 组织建模用于描述组织内的角色 ^jueseyuquanxianjuzhen、职责和报告结构，并使这些结构与组织的目标保持一致。 2 描述 组织模式定义了如何组织一个组织或组织单位。

观察 1 目的 观察用于通过查看和理解活动及其上下文来获取信息。它是识别需求和机会、了解业务流程、设定绩效标准、评估解决方案性能或支持培训和发展的基础。 2 描述 观察活动，也称为职业见习，是指在自然

思维导图 1 目的 思维导图被用来表达和捕捉思想、想法和信息。 2 描述 思维导图是一种非线性的图表形式，用于捕捉想法、概念和信息。 思维导图使用图片、文字、颜色和连接关系来展示思想、想法和信息的结构

非功能需求分析 1 目的 非功能需求分析检查解决方案的需求，这些需求定义了功能需求必须执行得有多好。它指定了可用于评估系统操作的标准（而不是具体行为——这被称为 功能性需求）。 2 描述 非功能需求（

度量和关键绩效指标（KPI） 1 目的 度量和关键绩效指标用于衡量解决方案、解决方案组件以及对相关方有重要意义的其他事项的绩效。 2 描述 度量是组织用来衡量进展的指标。指标是一种具体的数值测量，代表

从经验中学习 1 目的 经验教训过程的目的是汇集并记录成功、改进机会、失败以及提高未来项目或项目阶段绩效的建议。 2 描述 经验教训会议（也称为复盘）有助于识别商业分析过程和交付成果的变化，或者可以纳

条目追踪 1 目的 条目跟踪用于捕获并分配对解决方案产生影响的问题和涉众关注点的责任。 2 描述 条目跟踪是一种商业分析师用来解决涉众关注点的方法。 涉众可能会识别这样的条目类型，如行动、假设、约束条

访谈是一种通过交谈获取商业分析信息的系统方法，用于建立关系并获取支持。它包含结构化和非结构化两种类型，成功的访谈取决于多种因素。访谈需明确目标，选择合适的访谈者，设计问题，并关注后勤和流程。访谈后需整

接口分析 1 目的 接口分析用于识别解决方案组件之间或跨解决方案边界的信息交换的位置、内容、原因、时间、方式以及对象。 2 描述 接口 是两个组件或解决方案之间的连接。大多数解决方案需要一个或多个接口