网络

网络问题排查 了解问题 和用户聊天沟通，了解问题现状，确定问题产生的持续时间，影响范围 了解问题影响了那些服务，确定问题的具体表现 确定问题的普遍性和特有性，判断是不是个例问题 排除基础设施问题 检查