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从0到1:有赞AI客服的实践路径与落地思考
01 前言 从行业趋势来看,由大模型驱动的智能客服系统,正在对传统客服工具进行深度变革。 在线客服的工作有着较高的重复性,降本增效一直是客服工具提供给商家的最重要价值之一。 基于大模型的智能客服