前期我发了一篇文章关于：产品经理是否会失业，不少的朋友后台留言给我说，运营是否会失业？

随着时间的推移，互联网运营早已不再是做ASO、SEO的人了，因为行业不同、产品形态不同，存在有不同的职位运营。

那么运营到底会不会失业？其实答案就比较明显了

在回答这个问题前，首先我们要明确一下问题：什么是运营

我的理解是：

如何高效的利用先有资源（不限于人脉、金钱、技术、品牌），将其利用传播、活动、热点、观察用户行为，去触及到切外部资源，提升现有客户的转化率和数量。

运营分层，主要分为3方面

1.用户运营：客服也是

比如PMTalk小团队已经取消了客服职位，直接将用户运营代替为客服，直接用企业微信对提供用户产品服务，帮助用户解答产品使用中的FAQ问题。

这类运营是距离用户最近的职位，可能每天都会因为本身客服工作的关系就会收到大量的负面内容和用户反馈投诉。

一般会依照产品经理提供的需求归纳将其问题进行分类，那一类是产品问题；那一类是商品问题；还有那一部分是业务流程问题

这类运营一般以微信社群的方式，承载自己的日常工作。

减少客户投诉，以及增加用户传播和下单量是这类运营的核心目标

2.社群运营：建立私域流量

这类运营同学相比客服的运营，主要工作是以社群的方式去做产品增长或内容投放，社群是一个私域流量，就像一池水，你即可在里面炖肉、也可以养鱼。

3.产品运营：与产品相辅相成

这类职位就是紧密和产品相关了，有时候做的工作会和产品经理非常像，既要保证产品的版本发布，还要注意产品自身的数据。

这类运营职位岗位的薪资待遇相前面2个职位的薪资高，本身也因为职位所要求具备的技能会更多

以上的运营可以按照从用户唯独和产品唯独有如下的关系。

▲ 对随着产品越近，薪资待遇越来越高

当然还有许多细分的运营，就不一一列举了，比如活动运营、作者运营、会员运营、教练运营等等。

同时要注意万物皆可运营，仅在互联网工作里，运营不仅成了公司的输血部门，同时还是造血部门，毕竟运营可以直接售卖产品，带来营收。

存在许多互联网公司没有开发、没有产品经理，但是一定要有运营。无论这个职位是否叫运营，但一定会有运营的工作。

正是因为这样，运营无其不在，什么都可以运营，才成就了所谓运营是打杂职位。

同时由于中小企业并没有所谓的运营SOP，和明确的运营分类。很可能上面我列举的工作，只有一个运营职位却什么都做。

这样导致了运营难以学精，相对产品经理、研发来说，运营的门槛更低，导致其学历门槛、技术要求更简单。

今天的分享就在这。

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