虽然在我们的项目上线前会有很多的测试流程，但是测试流程肯定无法保证 100%覆盖所有操作场景，在用户的使用过程中仍会有一些问题暴露出来。 但当线上用户出现问题，我们需要收到用户的一个反馈，才能排查。