背景 客服业务是链接用户与公司各事业部的桥梁，为了快速响应事业部业务迭代、持续改进给到用户的服务体验，技术团队需要把客服业务中的多个系统建设成运营人员可配置，才能保障整个客服团队有很高的效率。 那么，