Qunar由于业务上对 IM 系统的需求，以及对 IM 需要支持的功能和扩展，结合市面上已有的 IM 的实现，实现了自己的一套完善的办公 IM 和客服 IM 系统。具备了以下几个重要特点：实时性，可靠