当 redis 出现故障时，DBA 应在尽可能短时间内发现告警；如果故障对服务是有损的 (如大面积网络故障或程序 BUG)，需立即通知 SRE 和 RD 启用故障预案 (如切换机房或启用 emergency switch）止损。 如果没完善监控告警; 假设由 RD 发现服务故障，再排查整体服务调用链去定位；甚于用户发现用问题，通过客服投诉，再排查到 redis 故障的问题；整个 redis 故障的发现、定位和解决时间被拉长，把一个原本的小故障被” 无限” 放大。