智能问答
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  • AI技术如何打造智能客服
    本文根据58同城AI Lab负责人詹坤林在DataFunTalk人工智能技术沙龙所分享的《五八同城智能客服系统“帮帮”技术揭秘》编辑整理而成，在未改变原意的基础上稍做整理。 首先简单介绍一下58同城，58同城是一个生活服务平台，平台连接着B端商户和C端用户，B端商户在平台发布帖…
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  • 客服系统机器人产品设计详解|智能回答
    客服系统的兴起是基于满足降低公司人力成本、维护精力的需求，一套客服系统的产品设计，上次有分享过史上最详细的客服系统产品落地|后台产品经理的工作实例，有那么苦吗？，但除了工单管理、客户管理、以及客服系统的BI，其实最为困难的就是如何提升客服系统的使用效率。 就客服系统的使用效率，…
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  • 对话机器人在瓜子的实践
    本文根据车好多NLP方向负责人王文斌老师在DataFun“AI+”Talk—— “Application of AI In Second Hand Market”中分享的《对话机器人在瓜子的实践》编辑整理而成。 今天主要分享以下几个方面，首先介绍下什么是对话机器人，然后讲一下技…
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  • 基于知识图谱的人机对话系统 | 公开课笔记
    人机对话系统，或者会话交互，有望成为物联网时代的主要交互方式。而语言的理解与表达和知识是密切联系的，知识图谱作为一种大规模知识的表示形式，在人机对话系统中各模块都有重要的应用。而知性对话，则是基于知识图谱的人机会话交互服务。 AI 科技大本营邀请到了云知声 AI Labs 资深…
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